業(yè)務(wù)場景
每一個mch_id(機構(gòu)商戶號或直連商戶商戶號)申請成功后都有兩個資金池，CNY資金池和結(jié)算貨幣資金池。由于微信跨境支付的用戶都是持有大陸身份證的中國用戶，故T日的交易資金都以人民幣的形式存儲在CNY資金池內(nèi)。
T+1日，所有CNY資金池內(nèi)的資金都會換匯為結(jié)算外幣資金存儲到結(jié)算幣種資金池內(nèi)。該操作每個自然日都會進行，且不受T日總交易金額影響。結(jié)算幣種資金池的資金一旦達到800USD，微信支付即會向機構(gòu)或直連商戶的銀行賬戶發(fā)起付款。
由于退款需要給用戶退人民幣，故只能使用CNY資金池的資金。因此要求機構(gòu)或直連商戶每天都要有新的交易發(fā)生才能發(fā)起退款。
解決方案
當遇到退款請求返回NOT ENOUGH時，即表示當前CNY資金池賬戶余額不足。建議機構(gòu)或直連商戶在間隔一段時間后重試。重試間隔要根據(jù)機構(gòu)或商戶的日常交易量大小及當前退款金額的大小來決定。
對于機構(gòu)，由于會二次封裝接口提供給子商戶，建議將重試邏輯封裝在機構(gòu)層，即子商戶發(fā)起退款請求后，由機構(gòu)層受理來發(fā)起重試。
業(yè)務(wù)場景
微信的退款結(jié)果采用異步的方式進行同步，所以這里提供了兩個接口：提交退款接口以及查詢退款接口。提交退款接口所返回的結(jié)果僅代表該次退款請求是否受理成功，由于本身退款的結(jié)果部分依賴于用戶支付卡銀行的處理，所以最終退款結(jié)果是否成功還需要通過查詢退款接口來確認。
解決方案
商戶或機構(gòu)系統(tǒng)需要在提交退款后，在一定時間段內(nèi)輪詢查詢退款結(jié)果。輪詢時間可參考以下退款處理時間說明：
如果當前訂單是使用微信零錢/零錢通支付，則退款會在20分鐘內(nèi)處理完畢，通常都可在1分鐘內(nèi)處理完畢。
如果當前訂單是使用綁定銀行卡支付，則退款處理需要0-5個工作日完成。對于一般銀行，基本都可在退款提交的當日完成，但某些地方性銀行可能處理時間較長，部分可能會達到5個工作日。
建議機構(gòu)或商戶可根據(jù)以上退款周期來設(shè)置退款查詢時間。通常24小時內(nèi)的查詢可以覆蓋99%的退款。
注意：對于pos機具或線上應(yīng)用的前端展示，建議在發(fā)起退款后直接將業(yè)務(wù)受理結(jié)果同步到前端。尤其對于線下支付場景，用戶無法在門店一直等待退款最終結(jié)果的同步，可以先將受理結(jié)果同步給用戶，并告知后續(xù)關(guān)注微信支付下發(fā)的退款成功通知。
業(yè)務(wù)場景
微信支付在收到退款請求后會對退款金額，已退金額及訂單金額進行核驗，以保證退款總額不會大于交易金額。但機構(gòu)或商戶在做部分退款時，一定要注意避免在退款受理結(jié)果不明確的情況下，就更換退款單號重試的操作。
解決方案
微信支付會將不同的退款單號認定為不同的退款，即使兩筆退款發(fā)生在同一筆交易下。因此在部分退款場景下，收到不明確的退款請求結(jié)果后，使用原退款單號進行重試，切勿更換單號。
