微信支付分停車服務(wù)產(chǎn)品介紹
1. 簡(jiǎn)介
為提升停車場(chǎng)景下的支付便捷性，提高通行效率，微信支付為支付分分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)的車主用戶提供“先離場(chǎng)后扣費(fèi)”服務(wù)，基于用戶微信賬戶和車牌的綁定關(guān)系，離場(chǎng)時(shí)對(duì)綁定賬戶自動(dòng)扣費(fèi)。用戶一次開通，支持停車場(chǎng)均可使用。
1.1. 微信支付分關(guān)聯(lián)性：
a 僅限微信支付分達(dá)標(biāo)的用戶開通使用（分?jǐn)?shù)門檻500）；
b 用戶多次使用并按時(shí)完成訂單支付有助于提升微信支付分；
c 用戶欠費(fèi)后未按時(shí)還款，將記入微信支付分未按時(shí)支付記錄。
2. 名詞解釋
| 名詞 | 解釋說(shuō)明 |
|---|---|
| 微信支付分停車 | 基于用戶微信賬戶和車牌的綁定關(guān)系，為支付分分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)的用戶提供的在停車場(chǎng)景的先離場(chǎng)后扣費(fèi)服務(wù)。 |
| 微信支付分停車場(chǎng) | 即支持“微信支付分停車”的停車場(chǎng)，開通微信支付分停車的用戶進(jìn)入該類停車場(chǎng)時(shí)，微信支付會(huì)向用戶發(fā)送入場(chǎng)提醒，用戶離場(chǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)抬桿放行并自動(dòng)扣費(fèi)，部分微信支付分停車場(chǎng)會(huì)有明確的“微信支付分停車”物料標(biāo)識(shí)。 |
| 微信支付分 | 微信支付分是對(duì)個(gè)人支付行為的綜合評(píng)價(jià)，主要由以下信息評(píng)估得出 ● 身份特質(zhì)：穩(wěn)定的實(shí)名信息以及個(gè)人基本信息 ● 支付行為：與使用微信支付相關(guān)的消費(fèi)等行為 |
| 微信車主服務(wù) | 微信車主服務(wù)是微信支付基于用戶微信賬戶與車輛的綁定關(guān)系，通過車輛識(shí)別進(jìn)行自動(dòng)扣費(fèi)的支付服務(wù)平臺(tái)，目前提供停車、高速、加油場(chǎng)景的支付服務(wù)，微信支付分停車是微信車主服務(wù)平臺(tái)下的一種服務(wù)能力。 |
| 墊資與欠費(fèi) | 在車主服務(wù)的“先通行后扣費(fèi)”服務(wù)中，存在用戶賬戶資金不足無(wú)法完成支付服務(wù)的情況。微信側(cè)提供墊資能力，先行墊付資金，保證商戶及時(shí)收到款項(xiàng)。 在用戶端感知為“扣款失敗”、“訂單未支付”，微信車主服務(wù)將持續(xù)向用戶發(fā)送扣款失敗提醒，并嘗試自動(dòng)扣費(fèi)，直到該筆訂單支付完成。 |
3. 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
高效通行效率：用戶開通服務(wù)后，在支持的停車場(chǎng)繳費(fèi)時(shí)無(wú)需掃碼，離場(chǎng)時(shí)識(shí)別車牌自動(dòng)扣費(fèi)，解決用戶在出口掃碼繳費(fèi)造成的擁堵問題。
商家收款保證：在先離場(chǎng)后扣費(fèi)的模式中，存在用戶賬戶資金不足無(wú)法支付服務(wù)的情況。微信提供墊資能力，先行墊付資金，確保收款的商戶可以實(shí)收資金。
累積微信支付分：微信支付分500分以上用戶優(yōu)享，良好的支付行為記錄將有助于提升用戶的支付分。
4. 產(chǎn)品流程
4.1. 用戶開通流程
用戶通過線下物料進(jìn)入商戶停車?yán)U費(fèi)頁(yè)面，在線開通微信支付分停車服務(wù)。開通后當(dāng)筆訂單即可使用服務(wù)。
4.2. 用戶使用流程
用戶在標(biāo)有“微信支付分停車”的停車場(chǎng)離開時(shí)可直接駛出，離場(chǎng)后自動(dòng)支付停車費(fèi)。
4.3. 墊資流程
墊資：在先離場(chǎng)后扣費(fèi)的模式中，存在用戶賬戶資金不足無(wú)法支付服務(wù)的情況。微信提供墊資能力，先行墊付資金，確保收款的商戶可以實(shí)收資金，從而用戶可以通行。
還款：支付失敗后墊資的交易，用戶實(shí)際并未完成支付，因此訂單墊資后，商戶可在小程序或app上展示用戶的欠費(fèi)狀態(tài)引導(dǎo)完成欠費(fèi)補(bǔ)繳，引導(dǎo)用戶完成欠費(fèi)補(bǔ)繳。用戶還款行為將計(jì)入支付分守約記錄并影響支付分與其后續(xù)的服務(wù)使用。
4.4. 用戶管理流程
用戶可在車主服務(wù)小程序進(jìn)行車牌服務(wù)管理、扣費(fèi)管理等。
