賬號(hào)升級(jí)FAQ
- ●存量機(jī)構(gòu)商融合升級(jí)有哪些優(yōu)點(diǎn)？
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升級(jí)成功后，機(jī)構(gòu)商無(wú)需修改代碼的情況下，支持國(guó)內(nèi)錢(qián)包同時(shí)也支持香港錢(qián)包支付，兩地賬單合并。
- ●融合升級(jí)支持哪些商戶類型？
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跨境直連商戶可以自助升級(jí)，跨境機(jī)構(gòu)商和服務(wù)商需報(bào)名申請(qǐng)。
- ●香港本地錢(qián)包的商戶和機(jī)構(gòu)商是否可以做融合升級(jí)？
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融合升級(jí)的商戶必須是跨境商戶
- ●香港本地錢(qián)包的商戶和機(jī)構(gòu)商如何同時(shí)收人民幣和港幣？
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香港本地錢(qián)包的商戶可以在融合平臺(tái)新申請(qǐng)商戶號(hào)，用融合商戶號(hào)做交易可同時(shí)收人民幣和港幣。
- ●融合后兩地錢(qián)包的費(fèi)率是否一致？
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費(fèi)率和跨境側(cè)費(fèi)率保持一致
- ●兩地錢(qián)包的對(duì)賬單是分開(kāi)還是合并在一起？
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兩地錢(qián)包賬單合并在一起，賬單中包括港幣和人民幣交易。
- ●對(duì)賬單中如何區(qū)分港幣交易還是人民幣交易？
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對(duì)賬單中的支付幣種字段CNY陸錢(qián)包，HKD香港錢(qián)包。
- ●商品標(biāo)價(jià)是否只能是港幣標(biāo)價(jià)?
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大陸錢(qián)包走融合通道交易，支持港幣和人民幣標(biāo)價(jià)；香港錢(qián)包走融合通道交易，僅支持港幣標(biāo)價(jià)。
- ●融合后支付成功分別關(guān)注哪個(gè)公眾號(hào)？
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人民幣支付成功后推薦關(guān)注原有的跨境側(cè)配置的公眾號(hào)；香港錢(qián)包支付成功后暫無(wú)推薦關(guān)注公眾號(hào)。
- ●融合之后交易對(duì)賬單是否有變化？
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融合后會(huì)有兩個(gè)幣種的交易，所以交易賬單中不包含交易總金額，退款總金額，交易總數(shù)。
- ●訂單狀態(tài)一共有哪幾種？
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訂單狀態(tài)有如下幾種？ 待買家支付（To be paid）
買家已支付（Payment completed）
買家已支付（含退款）Refund in the Payment
訂單已關(guān)閉Transaction closed
已撤銷 withdrawn
- ●機(jī)構(gòu)商升級(jí)后，旗下機(jī)構(gòu)子能夠支持的支付方式包括？
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App支付 / 小程序支付 / 刷卡支付（商戶主掃）/ 掃碼支付（用戶主掃）/ 公眾號(hào)支付
- ●當(dāng)前如需要入駐單開(kāi)香港錢(qián)包的商戶需如何進(jìn)行操作。
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可單開(kāi)香港行業(yè)，如圖：
機(jī)構(gòu)商需申請(qǐng)單開(kāi)香港錢(qián)包的機(jī)構(gòu)商號(hào)，再入駐此類商戶。如在原機(jī)構(gòu)商號(hào)入駐以上單開(kāi)錢(qián)包的行業(yè)商戶，會(huì)導(dǎo)致被風(fēng)控關(guān)閉這部分商戶交易權(quán)限。
- ●融合支付是否可單開(kāi)或者雙開(kāi)錢(qián)包?
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按照不同模式分別如下：
1、直連模式：商戶單開(kāi)香港錢(qián)包或大陸錢(qián)包（選擇單開(kāi)行業(yè)類目）
2、服務(wù)商模式：服務(wù)商需雙開(kāi)錢(qián)包，子商戶可單開(kāi)香港錢(qián)包或大陸錢(qián)包（選擇單開(kāi)行業(yè)類目）
3、機(jī)構(gòu)商模式：機(jī)構(gòu)商單開(kāi)，機(jī)構(gòu)子必定單開(kāi)（只能選擇單開(kāi)的行業(yè)類目）；機(jī)構(gòu)商雙開(kāi)，機(jī)構(gòu)子必定雙開(kāi)（只能選擇雙開(kāi)的行業(yè)類目）
- ●融合升級(jí)后的賬單格式具體是哪些變化？
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賬單有三種選項(xiàng)（所有賬單，支付成功賬單，退款賬單）。其中退款賬單會(huì)比之前的賬單格式多Refund apply time和Refund complete time 兩個(gè)字段。通過(guò)接口獲取和平臺(tái)下載的賬單格式字段是一致的。詳細(xì)字段說(shuō)明請(qǐng)參考：《融合錢(qián)包賬單字段說(shuō)明》
- ●融合錢(qián)包的APP支付是否需要開(kāi)權(quán)限
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機(jī)構(gòu)商和機(jī)構(gòu)子都需要開(kāi)通融合錢(qián)包的權(quán)限
- ●服務(wù)商升級(jí)有什么注意事項(xiàng)？
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服務(wù)商融合升級(jí)后，子商戶才能融合升級(jí)，切記！
- ●存量服務(wù)商融合升級(jí)有哪些優(yōu)點(diǎn)？
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升級(jí)成功后，服務(wù)商無(wú)需修改代碼的情況下，支持國(guó)內(nèi)錢(qián)包同時(shí)也支持香港錢(qián)包支付，兩地賬單合并。
- ●融合升級(jí)支持哪些商戶類型？
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跨境直連商戶可以自助升級(jí)，跨境機(jī)構(gòu)商和服務(wù)商需報(bào)名申請(qǐng)。
- ●香港本地錢(qián)包的商戶和服務(wù)商是否可以做融合升級(jí)？
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融合升級(jí)的商戶必須是跨境商戶
- ●香港本地錢(qián)包的商戶和服務(wù)商如何同時(shí)收人民幣和港幣？
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香港本地錢(qián)包的商戶可以在融合平臺(tái)新申請(qǐng)商戶號(hào)，用融合商戶號(hào)做交易可同時(shí)收人民幣和港幣。
- ●跨境存量升級(jí)前只能接國(guó)內(nèi)錢(qián)包，升級(jí)后可同時(shí)接國(guó)內(nèi)和香港兩地錢(qián)包，是否需做代碼和環(huán)境的修改？
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只需要根據(jù)指引來(lái)做融合升級(jí)，無(wú)需修改代碼就可以接兩地雙錢(qián)包。
- ●存量升級(jí)簽署協(xié)議當(dāng)天是不是可以做交易了？
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收到升級(jí)成功郵件后即意味著可以支持香港錢(qián)包交易，基本上隔天可收到郵件
- ●融合之后交易對(duì)賬單是否有變化？
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融合后會(huì)有兩個(gè)幣種的交易，所以交易賬單中不包含交易總金額，退款總金額，交易總數(shù)。
