賬號(hào)篇
服務(wù)商和子商戶融合升級(jí)指引
背景
為讓存量服務(wù)商更加高效升級(jí)為融合平臺(tái)服務(wù)商，從而使服務(wù)商下屬子商戶可以無(wú)縫支持香港和內(nèi)地錢包用戶的交易，特梳理出融合升級(jí)指引。
存量服務(wù)商和其子商戶融合升級(jí)指引
1、申請(qǐng)
存量服務(wù)商提供服務(wù)商名稱，商戶號(hào)，存量子商戶名稱和子商戶號(hào)給香港錢包BD申請(qǐng)融合升級(jí)。
2、審批，開通白名單
WPHK內(nèi)部收到做申請(qǐng)后，核對(duì)結(jié)算銀行信息，做結(jié)算報(bào)備，開白名單等內(nèi)部流程。
3、服務(wù)商線上自助申請(qǐng)融合升級(jí)
內(nèi)部流程審批完成后，通知服務(wù)商登錄商戶平臺(tái)進(jìn)行線上升級(jí)申請(qǐng)。開通->點(diǎn)擊Submit->申請(qǐng)成功
4、點(diǎn)擊郵件內(nèi)容進(jìn)入簽署協(xié)議頁(yè)面，勾選協(xié)議，點(diǎn)擊submit
融合升級(jí)申請(qǐng)?zhí)峤缓螅到y(tǒng)下發(fā)協(xié)議簽署郵件，點(diǎn)擊郵件內(nèi)容進(jìn)入?yún)f(xié)議簽署頁(yè)面，勾選協(xié)議，提交
5、融合升級(jí)成功后，系統(tǒng)會(huì)下發(fā)融合升級(jí)成功郵件，收到郵件才算正式升級(jí)成功
6、服務(wù)商融合升級(jí)成功后，通知子商戶登錄商戶平臺(tái)進(jìn)行融合申請(qǐng)（和服務(wù)商融合流程一樣）
7、子商戶點(diǎn)擊郵件內(nèi)容進(jìn)入簽署協(xié)議頁(yè)面，勾選協(xié)議，點(diǎn)擊submit
融合升級(jí)申請(qǐng)?zhí)峤缓螅到y(tǒng)下發(fā)協(xié)議簽署郵件，點(diǎn)擊郵件內(nèi)容進(jìn)入?yún)f(xié)議簽署頁(yè)面，勾選協(xié)議，提交
8、融合升級(jí)成功后，系統(tǒng)會(huì)下發(fā)融合升級(jí)成功郵件，收到郵件才算正式升級(jí)成功
FAQ
Q：服務(wù)商升級(jí)有什么注意事項(xiàng)？
A：服務(wù)商融合升級(jí)后，子商戶才能融合升級(jí)，切記！
Q：存量服務(wù)商融合升級(jí)有哪些優(yōu)點(diǎn)？
A：升級(jí)成功后，服務(wù)商無(wú)需修改代碼的情況下，支持國(guó)內(nèi)錢包同時(shí)也支持香港錢包支付，兩地賬單合并。
Q：融合升級(jí)支持哪些商戶類型？
A：跨境直連商戶可以自助升級(jí)，跨境機(jī)構(gòu)商和服務(wù)商需報(bào)名申請(qǐng)。
Q：香港本地錢包的商戶和服務(wù)商是否可以做融合升級(jí)？
A：融合升級(jí)的商戶必須是跨境商戶。
Q：香港本地錢包的商戶和服務(wù)商如何同時(shí)收人民幣和港幣？
A：香港本地錢包的商戶可以在融合平臺(tái)新申請(qǐng)商戶號(hào)，用融合商戶號(hào)做交易可同時(shí)收人民幣和港幣。
Q：跨境存量升級(jí)前只能接國(guó)內(nèi)錢包，升級(jí)后可同時(shí)接國(guó)內(nèi)和香港兩地錢包，是否需做代碼和環(huán)境的修改？
A：只需要根據(jù)指引來(lái)做融合升級(jí)，無(wú)需修改代碼就可以接兩地雙錢包。
Q：存量升級(jí)簽署協(xié)議當(dāng)天是不是可以做交易了？
A：收到升級(jí)成功郵件后即意味著可以支持香港錢包交易，基本上隔天可收到郵件。
Q：融合后兩地錢包的費(fèi)率是否一致？
A：費(fèi)率和跨境側(cè)費(fèi)率保持一致。
Q：兩地錢包的對(duì)賬單是分開還是合并在一起？
A：兩地錢包賬單合并在一起，賬單中包括港幣和人民幣交易。
Q：對(duì)賬單中如何區(qū)分港幣交易還是人民幣交易？
A：對(duì)賬單中的支付幣種字段CNY陸錢包，HKD香港錢包。
Q：融合之后交易對(duì)賬單是否有變化？
A：融合后會(huì)有兩個(gè)幣種的交易，所以交易賬單中不包含交易總金額，退款總金額，交易總數(shù)。
Q：訂單狀態(tài)一共有哪幾種？
A：訂單狀態(tài)有如下幾種。
待買家支付（To be paid）
買家已支付（Payment completed）
買家已支付（含退款）Refund in the Payment
訂單已關(guān)閉Transaction closed
已撤銷 withdrawn
Q：融合升級(jí)后的賬單格式具體是哪些變化？
A：1、賬單有三種選項(xiàng)（所有賬單，支付成功賬單，退款賬單）；
2、其中退款賬單會(huì)比之前的賬單格式多Refund apply time和Refund complete time 兩個(gè)字段；
3、通過(guò)接口獲取和平臺(tái)下載的賬單格式字段是一致的。
機(jī)構(gòu)商融合升級(jí)指引
背景
為讓跨境存量機(jī)構(gòu)商更加高效升級(jí)為融合平臺(tái)機(jī)構(gòu)商，從而使機(jī)構(gòu)商下屬子商戶可以無(wú)縫支持香港和內(nèi)地錢包用戶的交易，特梳理出融合升級(jí)指引。
存量機(jī)構(gòu)商融合升級(jí)指引
1、申請(qǐng)
存量機(jī)構(gòu)商提供機(jī)構(gòu)商名稱，商戶號(hào)給香港錢包BD申請(qǐng)融合升級(jí)。
2、審批，開通白名單
WPHK內(nèi)部收到做申請(qǐng)后，核對(duì)結(jié)算銀行信息，做結(jié)算報(bào)備，開白名單等內(nèi)部流程。
3、機(jī)構(gòu)商線上自助申請(qǐng)
內(nèi)部流程審批完成后，通知機(jī)構(gòu)商登錄商戶平臺(tái)進(jìn)行線上升級(jí)申請(qǐng)。開通->點(diǎn)擊Submit->申請(qǐng)成功
4、點(diǎn)擊郵件內(nèi)容進(jìn)入簽署協(xié)議頁(yè)面，勾選協(xié)議，點(diǎn)擊submit
融合升級(jí)申請(qǐng)?zhí)峤缓螅到y(tǒng)下發(fā)協(xié)議簽署郵件，點(diǎn)擊郵件內(nèi)容進(jìn)入?yún)f(xié)議簽署頁(yè)面，勾選協(xié)議，提交
5、融合升級(jí)成功后，系統(tǒng)會(huì)下發(fā)融合升級(jí)成功郵件，收到郵件才算正式升級(jí)成功
FAQ
Q：存量機(jī)構(gòu)商融合升級(jí)有哪些優(yōu)點(diǎn)？
A：升級(jí)成功后，機(jī)構(gòu)商無(wú)需修改代碼的情況下，支持國(guó)內(nèi)錢包同時(shí)也支持香港錢包支付，兩地賬單合并。
Q：融合升級(jí)支持哪些商戶類型？
A：跨境直連商戶可以自助升級(jí)，跨境機(jī)構(gòu)商和服務(wù)商需報(bào)名申請(qǐng)。
Q：香港本地錢包的商戶和機(jī)構(gòu)商是否可以做融合升級(jí)？
A：融合升級(jí)的商戶必須是跨境商戶。
Q：香港本地錢包的商戶和機(jī)構(gòu)商如何同時(shí)收人民幣和港幣？
A：香港本地錢包的商戶可以在融合平臺(tái)新申請(qǐng)商戶號(hào)，用融合商戶號(hào)做交易可同時(shí)收人民幣和港幣。
Q：跨境存量升級(jí)前只能接國(guó)內(nèi)錢包，升級(jí)后可同時(shí)接國(guó)內(nèi)和香港兩地錢包，是否需做代碼和環(huán)境的修改？
A：只需要根據(jù)指引來(lái)做融合升級(jí)，無(wú)需修改代碼就可以接兩地雙錢包。
Q：存量升級(jí)簽署協(xié)議當(dāng)天是不是可以做交易了？
A：收到升級(jí)成功郵件后即意味著可以支持香港錢包交易，基本上隔天可收到郵件。
Q：融合后兩地錢包的費(fèi)率是否一致？
A：費(fèi)率和跨境側(cè)費(fèi)率保持一致。
Q：兩地錢包的對(duì)賬單是分開還是合并在一起？
A：兩地錢包賬單合并在一起，賬單中包括港幣和人民幣交易。
Q：對(duì)賬單中如何區(qū)分港幣交易還是人民幣交易？
A：對(duì)賬單中的支付幣種字段CNY陸錢包，HKD香港錢包。
Q：商品標(biāo)價(jià)是否只能是港幣標(biāo)價(jià)?
A：大陸錢包走融合通道交易，支持港幣和人民幣標(biāo)價(jià)；香港錢包走融合通道交易，僅支持港幣標(biāo)價(jià)。
Q：融合后支付成功分別關(guān)注哪個(gè)公眾號(hào)？
A：人民幣支付成功后推薦關(guān)注原有的跨境側(cè)配置的公眾號(hào)；香港錢包支付成功后暫無(wú)推薦關(guān)注公眾號(hào)。
Q：融合之后交易對(duì)賬單是否有變化？
A：融合后會(huì)有兩個(gè)幣種的交易，所以交易賬單中不包含交易總金額，退款總金額，交易總數(shù)。
Q：訂單狀態(tài)一共有哪幾種？
A：訂單狀態(tài)有如下幾種。
待買家支付（To be paid）
買家已支付（Payment completed）
買家已支付（含退款）Refund in the Payment
訂單已關(guān)閉Transaction closed
已撤銷 withdrawn
Q：機(jī)構(gòu)商升級(jí)后，旗下機(jī)構(gòu)子能夠支持的支付方式包括？
A：App支付；
小程序支付；
刷卡支付（商戶主掃）；
掃碼支付（用戶主掃）；
公眾號(hào)支付。
Q：當(dāng)前如需要入駐單開香港錢包的商戶需如何進(jìn)行操作。
A：可單開香港行業(yè)，如圖：
Q：融合支付是否可單開或者雙開錢包?
A：按照不同模式分別如下：
1、直連模式：商戶單開香港錢包或大陸錢包（選擇單開行業(yè)類目）。
2、服務(wù)商模式：服務(wù)商需雙開錢包，子商戶可單開香港錢包或大陸錢包（選擇單開行業(yè)類目）。
3、機(jī)構(gòu)商模式：機(jī)構(gòu)商單開，機(jī)構(gòu)子必定單開（只能選擇單開的行業(yè)類目）；機(jī)構(gòu)商雙開，機(jī)構(gòu)子必定雙開（只能選擇雙開的行業(yè)類目）。
Q：融合升級(jí)后的賬單格式具體是哪些變化？
A：1、賬單有三種選項(xiàng)（所有賬單，支付成功賬單，退款賬單）。
2、其中退款賬單會(huì)比之前的賬單格式多Refund apply time和Refund complete time 兩個(gè)字段。
3、通過(guò)接口獲取和平臺(tái)下載的賬單格式字段是一致的。
詳細(xì)字段說(shuō)明請(qǐng)參考：《融合錢包賬單字段說(shuō)明》。
Q：融合錢包的APP支付是否需要開權(quán)限？
A：機(jī)構(gòu)商和機(jī)構(gòu)子都需要開通融合錢包的權(quán)限。
