最新更新時(shí)間：2021.1.8 版本說(shuō)明
商戶(hù)可通過(guò)調(diào)用此接口，查詢(xún)指定投訴的用戶(hù)商戶(hù)協(xié)商歷史，方便商戶(hù)根據(jù)處理歷史來(lái)制定后續(xù)處理方案。
1、接口已經(jīng)從目前的V1.0版本升級(jí)到V2.0版本，請(qǐng)盡快升級(jí)，2.0版本文檔請(qǐng)查閱。
2、V1.0版本接口將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，具體下線(xiàn)時(shí)間請(qǐng)關(guān)注商戶(hù)平臺(tái)公告和微信支付郵件
3、V1.0版接口與V2.0版本接口區(qū)別說(shuō)明
適用對(duì)象：直連商戶(hù)
請(qǐng)求URL：https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/complaints/{transaction_id}/negotiation-historys
請(qǐng)求方式：GET
path 指該參數(shù)為路徑參數(shù)
query 指該參數(shù)為URL參數(shù)
body 指該參數(shù)需在請(qǐng)求JSON傳參
| 參數(shù)名 | 變量 | 類(lèi)型[長(zhǎng)度限制] | 必填 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| 微信支付訂單號(hào) | transaction_id | string[1, 64] | 是 | path投訴單對(duì)應(yīng)的微信訂單號(hào) 示例值：4200000404201909069117582536 |
https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/complaints/4200000404201909069117582536/negotiation-historys
| 參數(shù)名 | 變量 | 類(lèi)型[長(zhǎng)度限制] | 必填 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| +投訴協(xié)商歷史 | complaint_negotiation_history | array | 否 | 投訴協(xié)商歷史信息。如果查詢(xún)結(jié)果為空時(shí)，則為空數(shù)組。 |
{
"complaint_negotiation_history": [
{
"operate_user": "投訴人",
"operate_time": "2015-05-20T13:29:35.120+08:00",
"operate_type": "USER_CREATE_COMPLAINT",
"operate_details": "投訴一個(gè)重復(fù)扣費(fèi)問(wèn)題",
"image_list": [
"https://qpic.cn/xxx"
]
}
]
}
| 狀態(tài)碼 | 錯(cuò)誤碼 | 描述 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 500 | SYSTEM_ERROR | 系統(tǒng)錯(cuò)誤 | 5開(kāi)頭的狀態(tài)碼都為系統(tǒng)問(wèn)題，請(qǐng)使用相同參數(shù)稍后重新調(diào)用 |
| 400 | PARAM_ERROR | 參數(shù)錯(cuò)誤 | 根據(jù)錯(cuò)誤提示，傳入正確參數(shù) |
| 400 | INVALID_REQUEST | 請(qǐng)求參數(shù)符合參數(shù)格式，但不符合業(yè)務(wù)規(guī)則項(xiàng) | 請(qǐng)確認(rèn)參數(shù)符合業(yè)務(wù)要求，稍后重新調(diào)用 |
| 401 | SIGN_ERROR | 簽名驗(yàn)證失敗 | 請(qǐng)檢查簽名參數(shù)和方法是否都符合簽名算法要求 |
| 403 | NO_AUTH | 商戶(hù)暫無(wú)權(quán)限使用此功能 | 請(qǐng)開(kāi)通商戶(hù)號(hào)權(quán)限。請(qǐng)聯(lián)系產(chǎn)品或商務(wù)申請(qǐng) |
| 429 | FREQUENCY_LIMITED | 頻率超限 | 請(qǐng)求量不要超過(guò)接口調(diào)用頻率限制 |