| 主動(dòng)查詢投訴信息 |
查詢投訴單列表 |
商戶通過調(diào)用此接口，主動(dòng)查詢指定時(shí)間段的所有用戶投訴信息 |
| 查詢投訴單詳情 |
商戶可通過調(diào)用此接口，查詢指定投訴的用戶投訴詳情，包含投訴內(nèi)容、投訴訂單、投訴人聯(lián)系方式等信息 |
| 查詢投訴協(xié)商歷史 |
商戶可通過調(diào)用此接口，查詢指定投訴的用戶商戶協(xié)商歷史 |
| 實(shí)時(shí)獲取投訴信息 |
投訴通知回調(diào) |
當(dāng)有新的投訴事件、投訴單狀態(tài)發(fā)送變化時(shí)，微信支付通過此接口通知給商戶 |
| 創(chuàng)建投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口創(chuàng)建投訴通知回調(diào)URL，接收微信支付回調(diào)通知 |
| 查詢投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口查詢投訴通知回調(diào)URL |
| 更新投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口更新投訴通知回調(diào)URL |
| 刪除投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口刪除投訴通知回調(diào)URL |
| 商戶處理用戶投訴 |
回復(fù)用戶 |
商戶可通過調(diào)用此接口，提交內(nèi)容回復(fù)用戶 |
| 反饋處理完成 |
商戶可通過調(diào)用此接口，反饋投訴單已處理完成 |
| 更新退款審批結(jié)果 |
商戶可通過調(diào)用此接口，更新“申請(qǐng)退款”單據(jù)的退款審批結(jié)果 |
| 商戶上傳反饋圖片 |
商戶通過調(diào)用此接口上傳圖片憑證，從而獲得圖片media_id，用來新增商戶反饋使用 |
| 圖片下載 |
下載圖片API為通用接口，消費(fèi)者投訴相關(guān)圖片都可以通過該接口進(jìn)行下載。 |