最新更新時間：2021.1.8 版本說明
商戶可通過調(diào)用此接口，查詢指定投訴的用戶商戶協(xié)商歷史，方便商戶根據(jù)處理歷史來制定后續(xù)處理方案。
1、接口已經(jīng)從目前的V1.0版本升級到V2.0版本，請盡快升級，2.0版本文檔請查閱。
2、V1.0版本接口將繼續(xù)運營一段時間，具體下線時間請關(guān)注商戶平臺公告和微信支付郵件
3、V1.0版接口與V2.0版本接口區(qū)別說明
適用對象：服務(wù)商 渠道商 從業(yè)機構(gòu)
請求URL：https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/complaints/{transaction_id}/negotiation-historys
請求方式：GET
path 指該參數(shù)為路徑參數(shù)
query 指該參數(shù)為URL參數(shù)
body 指該參數(shù)需在請求JSON傳參
| 參數(shù)名 | 變量 | 類型[長度限制] | 必填 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| 微信支付訂單號 | transaction_id | string[1, 64] | 是 | path投訴單對應(yīng)的微信訂單號 示例值：4200000404201909069117582536 |
https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/complaints/4200000404201909069117582536/negotiation-historys
| 參數(shù)名 | 變量 | 類型[長度限制] | 必填 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| +投訴協(xié)商歷史 | complaint_negotiation_history | array | 否 | 投訴協(xié)商歷史信息。如果查詢結(jié)果為空時，則為空數(shù)組。 |
{
"complaint_negotiation_history": [
{
"operate_user": "投訴人",
"operate_time": "2015-05-20T13:29:35.120+08:00",
"operate_type": "USER_CREATE_COMPLAINT",
"operate_details": "投訴一個重復扣費問題",
"image_list": [
"https://qpic.cn/xxx"
]
}
]
}
| 狀態(tài)碼 | 錯誤碼 | 描述 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 500 | SYSTEM_ERROR | 系統(tǒng)錯誤 | 5開頭的狀態(tài)碼都為系統(tǒng)問題，請使用相同參數(shù)稍后重新調(diào)用 |
| 400 | PARAM_ERROR | 參數(shù)錯誤 | 根據(jù)錯誤提示，傳入正確參數(shù) |
| 400 | INVALID_REQUEST | 請求參數(shù)符合參數(shù)格式，但不符合業(yè)務(wù)規(guī)則項 | 請確認參數(shù)符合業(yè)務(wù)要求，稍后重新調(diào)用 |
| 401 | SIGN_ERROR | 簽名驗證失敗 | 請檢查簽名參數(shù)和方法是否都符合簽名算法要求 |
| 403 | NO_AUTH | 商戶暫無權(quán)限使用此功能 | 請開通商戶號權(quán)限。請聯(lián)系產(chǎn)品或商務(wù)申請 |
| 429 | FREQUENCY_LIMITED | 頻率超限 | 請求量不要超過接口調(diào)用頻率限制 |