1、接口已經(jīng)從目前的V1.0版本升級(jí)到V2.0版本，請(qǐng)盡快升級(jí)，2.0版本文檔請(qǐng)查閱。
2、V1.0版本接口將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，具體下線時(shí)間請(qǐng)關(guān)注商戶平臺(tái)公告和微信支付郵件
3、V1.0版接口與V2.0版本接口區(qū)別說(shuō)明
為了讓商戶、服務(wù)商可以快速獲取消費(fèi)者投訴并進(jìn)行處理，提高解決消費(fèi)者投訴的處理能力及效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，特此提供該消費(fèi)者投訴API產(chǎn)品。具體消費(fèi)者投訴處理指南，請(qǐng)點(diǎn)擊查看
適用于微信支付所有商戶、服務(wù)商、銀行、從業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者投訴問(wèn)題進(jìn)行處理。
● 商戶通過(guò)主動(dòng)查詢或通知回調(diào)接口實(shí)時(shí)獲取商戶號(hào)下的消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)
● 商戶通過(guò)API接口可跟用戶留言協(xié)商解決投訴
● 商戶與用戶協(xié)商一致后，商戶可通過(guò)API接口向微信支付反饋投訴已處理完畢
● 用戶對(duì)處理結(jié)果不滿意時(shí)，商戶可通過(guò)接口跟用戶繼續(xù)協(xié)商處理