| 指引 |
產(chǎn)品介紹 |
消費(fèi)者投訴產(chǎn)品介紹 |
| 接入流程 |
消費(fèi)者投訴接入流程 |
| 主動查詢投訴信息 |
查詢投訴單列表 |
商戶通過調(diào)用此接口，主動查詢指定時間段的所有用戶投訴信息 |
| 查詢投訴協(xié)商歷史 |
商戶可通過調(diào)用此接口，查詢指定投訴的用戶商戶協(xié)商歷史 |
| 查詢投訴詳情 |
商戶可通過調(diào)用此接口，查詢指定投訴的用戶投訴詳情，包含投訴內(nèi)容、投訴訂單、投訴人聯(lián)系方式等信息 |
| 實(shí)時獲取投訴信息 |
投訴通知回調(diào) |
商戶創(chuàng)建投訴通知回調(diào)URL 后，當(dāng)有新的投訴事件發(fā)生、投訴狀態(tài)發(fā)生變化時，商戶會收到通知回調(diào)。 |
| 創(chuàng)建投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口創(chuàng)建投訴通知回調(diào)URL，接收微信支付回調(diào)通知 |
| 查詢投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口查詢投訴通知回調(diào)URL |
| 更新投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口更新投訴通知回調(diào)URL |
| 刪除投訴通知回調(diào)地址 |
商戶通過調(diào)用此接口刪除投訴通知回調(diào)URL |
| 商戶處理用戶投訴 |
商戶反饋 |
商戶通過調(diào)用此接口新增商戶反饋 |
| 商戶上傳反饋圖片 |
商戶通過調(diào)用此接口上傳圖片憑證，從而獲得圖片media_id，用來新增商戶反饋使用 |