簡介

為了讓商戶、服務商可以快速獲取消費者投訴并進行處理，提高解決消費者投訴的處理能力及效率，為用戶提供更優(yōu)質的服務體驗，特此提供該消費者投訴API產品。具體消費者投訴處理指南，請點擊查看

使用場景

適用于微信支付所有商戶、服務商、銀行、從業(yè)機構對消費者投訴問題進行處理。

功能介紹

    ● 商戶通過主動查詢或通知回調接口實時獲取商戶號下的消費者投訴數(shù)據

    ● 商戶通過API接口可跟用戶留言協(xié)商解決投訴

    ● 商戶與用戶協(xié)商一致后，商戶可通過API接口向微信支付反饋投訴已處理完畢

    ● 用戶對處理結果不滿意時，商戶可通過接口跟用戶繼續(xù)協(xié)商處理