# 青蛙Pro 介紹
# 產(chǎn)品概述
微信支付在8月推出搭載掃碼器及雙面屏的重量級(jí)新成員——青蛙Pro；隨著青蛙設(shè)備的不斷迭代與能力升級(jí)，商家與服務(wù)商擁有了更多探索空間；新推出的青蛙Pro，將在幫助商家高效完成收銀工作之余，更進(jìn)一步強(qiáng)化與顧客間的互動(dòng)溝通，提高商戶營銷經(jīng)營效能。
# 產(chǎn)品特性
# 功能特性
專用掃碼器
與普通刷臉支付設(shè)備相比，增加最小掃碼盒子，優(yōu)化掃碼體驗(yàn)；
3D攝像頭
3D結(jié)構(gòu)光攝像頭，刷臉?biāo)俣雀旄踩?/p>
一體雙屏
前屏刷臉支付，后屏可實(shí)時(shí)感知前屏狀態(tài)，更加方便地引導(dǎo)顧客操作；
進(jìn)階互動(dòng)海報(bào)投送，收銀員可通過后屏向顧客投送互動(dòng)物料；包括圖片，視頻，小程序以及H5等；
微信生態(tài)
支持在青蛙上運(yùn)行所有微信小程序；
刷臉支付支持展示微信卡包會(huì)員信息，并提供非會(huì)員注冊(cè)入口及“開卡有禮”功能；
即插即用
安裝簡單即插即用，滿足基礎(chǔ)收銀與進(jìn)階個(gè)性化運(yùn)營需求；
# 技術(shù)規(guī)格
處理器：雙核 Cortex-A72 + 四核 Cortex-A53
攝像頭：3D 結(jié)構(gòu)光攝像頭
屏幕：2×10.1 英寸 IPS 顯示屏 / 分辨率: 800*1280 / 多點(diǎn)觸控電容屏
存儲(chǔ)：內(nèi)存 2GB / 存儲(chǔ) 16GB
掃碼器: 獨(dú)立專用掃碼器
網(wǎng)絡(luò):
蜂窩網(wǎng)絡(luò): TD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/CDMA/GSM
Wi-Fi: 2.4GHz/5GHz, 802.11a/b/g/n/ac
以太網(wǎng): 100/10M
藍(lán)牙：藍(lán)牙 5.0
麥克風(fēng)：雙麥陣列
揚(yáng)聲器：2×2W
電源輸入：12V 2A
操作系統(tǒng)：Android 8.1
主機(jī)尺寸：155.7×297.4×27.2 mm
整機(jī)重量: 4.1 kg
包裝尺寸: 600×275×270 mm
含包裝重量: 5.6 kg
# 安裝與設(shè)置
# 一、開箱
# 1. 從包裝箱頂部開箱
# 2. 檢查各部件是否齊全
開箱后依次可見：
主機(jī) 1 臺(tái)
配件盒 1 個(gè)
配件盒內(nèi)含:
電源適配器 1 個(gè)
數(shù)據(jù)連接線 1 條
說明書（含卡針）1 份
立牌 1 個(gè)
# 3. 檢查各部件是否完好
# 4. 撕去屏幕保護(hù)貼膜
# 二、安裝
# 1. 連接電源
將提供的電源適配器一端連接至設(shè)備底座的電源接口，另一端連接至電源，設(shè)備接通電源將自動(dòng)開機(jī)。
# 2. 連接 POS 機(jī)
將提供的數(shù)據(jù)連接線一端連接至本設(shè)備，底座標(biāo)有"POS"字符的 USB 口，另外一端則連接至 POS 機(jī)的后部USB 口。
連接 POS 機(jī)前后，屏幕將出現(xiàn)如下界面：
# 三、開機(jī)
# 1. 開機(jī)檢查
接通電源后本設(shè)備將自動(dòng)開啟，進(jìn)入主界面，請(qǐng)檢查一切是否正常，按屏幕提示進(jìn)入設(shè)置流程。
注：
1. 如未開機(jī)，請(qǐng)檢查電源連接，可長按設(shè)備主機(jī)底部電源鍵進(jìn)行開機(jī)。
2. 首次開機(jī)進(jìn)入主界面后或出現(xiàn)程序重啟，為程序自動(dòng)更新，乃正常現(xiàn)象。
# 2. 連接網(wǎng)絡(luò)
設(shè)備默認(rèn)通過內(nèi)置 4G 流量卡自動(dòng)連網(wǎng)，也可通過【使用其他網(wǎng)絡(luò)】選擇 Ｗi-Fi 或有線網(wǎng)絡(luò)來連接。
# 四、激活 （即綁定商戶號(hào)）
完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后按指引進(jìn)入激活流程，確保設(shè)備已成功連接至 POS 機(jī)，由 POS 機(jī)發(fā)起一筆小額交易，將手機(jī)付款碼對(duì)準(zhǔn)掃碼器完成付款，設(shè)備會(huì)自動(dòng)完成綁定和激活，即可開始使用本設(shè)備。
注：
1. 如發(fā) POS 機(jī)未能成功接收到付款碼，請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)線連接線兩端均已連接好，若仍有問題可嘗試連接 POS 機(jī)上不同的 USB 接口。
2. 設(shè)備激活流程------即操作 POS 機(jī)發(fā)起交易------須由店員來完成，安裝人員僅作指引。
3\. 如需更改綁定商戶號(hào)，請(qǐng)?jiān)谇嗤茉O(shè)置-關(guān)于本機(jī)-綁定商戶信息-重置設(shè)備綁定信息進(jìn)行重置，重新綁定的流程同激活流程。重置后自重置日起7天內(nèi)無法再進(jìn)行重置。
# 五、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
# 1. 測(cè)試刷臉支付
由 POS 機(jī)發(fā)起一筆小額交易，進(jìn)行刷臉支付操作，測(cè)試是否可完成付款。
# 2. 確認(rèn)設(shè)備高度設(shè)置
本設(shè)備高度可調(diào)，建議攝像頭離地高度為 150 CM 左右，可根據(jù)刷臉測(cè)試來確認(rèn)設(shè)備高度，固定高度后旋緊旋鈕；請(qǐng)確認(rèn)設(shè)備所放置臺(tái)面平整。
# 3. 安裝立牌
撕去立牌正反兩面的保護(hù)貼膜，以及底部雙面膠背膠，將立牌裝于設(shè)備頂部，避開兩個(gè)麥克風(fēng)孔，并將具有"微信支付"文字一側(cè)面向消費(fèi)者
# 4. 確認(rèn)設(shè)備聲音設(shè)置
通過后屏界面中的"設(shè)置"圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置頁，在"系統(tǒng)設(shè)置"內(nèi)可以設(shè)置音量，請(qǐng)根據(jù)店面環(huán)境來設(shè)置音量大小。
# 5. 確認(rèn)設(shè)備環(huán)境
確認(rèn)設(shè)備所處環(huán)境光線均勻合適，無強(qiáng)光照射攝像頭；設(shè)備前后屏處于最佳可視可觸摸操作狀態(tài)；3D 攝像頭和掃碼器無物品阻擋，便于用戶進(jìn)行刷臉和掃碼支付。
# 6. 整理現(xiàn)場(chǎng)
整理連接線，保持臺(tái)面整潔；配件盒內(nèi)說明書可交予店員或收銀員保管；整理好廢棄物和包裝箱，包裝箱建議保留2周。
# 六、基礎(chǔ)設(shè)置
# 開機(jī)設(shè)置
1.本設(shè)備在開機(jī)后首次使用時(shí)，會(huì)在后屏展示指引程序，可按指引程序完成設(shè)備的設(shè)置和激活。
2.本設(shè)備首次使用時(shí)默認(rèn)通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，亦可選擇使用 Wi-Fi 或有線網(wǎng)絡(luò)來連接。
3.本設(shè)備需激活后使用，將設(shè)備連接至 POS 機(jī)，按指引程序使用手機(jī)掃描設(shè)備展示的付款碼，完成支付后即可激活設(shè)備。
# 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
1.本設(shè)備支持三種網(wǎng)絡(luò)連接方式：蜂窩網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi、有線網(wǎng)絡(luò)。
2.在首次使用本設(shè)備時(shí)，按指引程序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，選擇其中一種方式來連接網(wǎng)絡(luò)；在設(shè)備激活啟用后，可通過后屏界面中的“設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”中的“網(wǎng)絡(luò)連接”來進(jìn)行設(shè)置。
3.本設(shè)備默認(rèn)通過蜂窩網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，并且配備了相應(yīng)的 4G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直接連網(wǎng)使用；如遇到4G 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，可使用 Wi-Fi 或有線網(wǎng)絡(luò)來連接，請(qǐng)選擇安全、加密、可信任的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。
4.使用有線網(wǎng)絡(luò)來連網(wǎng)，需將網(wǎng)線連接至設(shè)備底座的有線網(wǎng)口。
# 其他設(shè)置
通過后屏界面中的“設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)備的設(shè)置頁，可以對(duì)本設(shè)備進(jìn)行更多的設(shè)置操作。
在設(shè)置頁中進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”，可以對(duì)設(shè)備的音量大小，設(shè)備屏幕的亮度進(jìn)行調(diào)節(jié)。
在設(shè)置頁中進(jìn)入“掃碼設(shè)置”，可以開啟掃微信付款碼展示支付結(jié)果頁；以及打開掃碼器燈光，有利于紙質(zhì)二維碼和條形碼的掃描。
在設(shè)置頁中進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”，可以對(duì) POS 機(jī)的兼容性進(jìn)行設(shè)置。
外連接設(shè)置
配合青蛙APP V2.13小程序特性中“可使用小程序通用藍(lán)牙能力連接外設(shè)”的能力，在系統(tǒng)設(shè)置中新增「外連設(shè)備設(shè)置」。
設(shè)置路徑：背屏設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-外連設(shè)備設(shè)置
- 亮度與時(shí)間設(shè)置
青蛙設(shè)備在系統(tǒng)設(shè)置項(xiàng)中增加設(shè)備亮度與時(shí)間設(shè)置，即可調(diào)節(jié)設(shè)備顯示亮度、設(shè)置時(shí)區(qū)日期（可以自動(dòng)或手動(dòng)確定時(shí)區(qū)與日期時(shí)間）
設(shè)置路徑：背屏設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-亮度/時(shí)間設(shè)置
# 七、指引視頻
1. 安裝完整視頻：
2. 連接 POS 視頻：
3. 激活設(shè)備視頻：
4. 商戶號(hào)解綁視頻：
5. 掃碼支付操作視頻：
6. 刷臉支付操作視頻：
# 基礎(chǔ)功能
# 刷臉支付
# 1. 刷臉支付流程說明
點(diǎn)擊【刷臉支付】（顧客可在前屏點(diǎn)擊，收銀員可在后屏點(diǎn)擊），刷臉過程中后屏可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)前屏：
??顧客點(diǎn)擊確認(rèn)支付后，等待支付結(jié)果；支付完成時(shí)前屏顯示支付成功頁面，后屏彈出支付成功消息通知（支付狀態(tài)通知在10s后消失）：
# 2. 刷臉支付流程其他情況說明
# 2.1 刷臉異常
首次到店消費(fèi)的顧客在使用青蛙刷臉支付確認(rèn)身份環(huán)節(jié)需輸入完整手機(jī)號(hào)：
刷臉識(shí)別不能明確身份需二次校驗(yàn)的顧客輸入手機(jī)號(hào)后四位：
# 2.2 支付異常
前屏顧客支付出現(xiàn)異常時(shí)，后屏將彈出異常支付通知；顧客可咨詢收銀人員確認(rèn)支付情況或使用現(xiàn)金支付，常見的支付異常如下：
支付失敗： 可能由于顧客付款賬戶余額不足或賬戶被凍結(jié)，顧客需確認(rèn)自身支付賬戶情況；
刷臉支付超出限額： 刷臉支付的單筆金額超出官方風(fēng)控限制1000元，如需提高限額請(qǐng)向相關(guān)運(yùn)營申請(qǐng)；
請(qǐng)與收銀員確認(rèn)支付結(jié)果： 可能由于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成，可讓收銀員在收銀機(jī)確認(rèn)；
# 掃碼支付
# 1. 掃碼器掃碼
青蛙Pro在設(shè)備下端新增掃碼器，掃碼器支持掃付款碼及其他條碼；非刷臉模式下，顧客可隨時(shí)將手機(jī)二維碼對(duì)準(zhǔn)掃碼器掃描;
顧客打開付款二維碼通過青蛙pro掃碼器進(jìn)行掃描，前屏顯示已掃碼，后屏彈出掃碼支付消息；（掃碼支付成功頁與刷臉支付成功頁一致）
# 2. 3D攝像頭掃碼
3D攝像頭掃碼僅在首頁頁面下支持掃付款碼，不支持掃其他碼；
# 海報(bào)功能
青蛙設(shè)備目前支持“電子海報(bào)”與“互動(dòng)海報(bào)”兩種營銷工具，其中“電子海報(bào)”為前屏首屏配置海報(bào)，已支持配置多張（每臺(tái)設(shè)備最多配置4張）；“互動(dòng)海報(bào)”為后屏物料庫內(nèi)海報(bào)，可配置多張。
# 1. “電子海報(bào)”功能說明與設(shè)置
# 1.1 產(chǎn)品簡介
“電子海報(bào)”是指在青蛙App首頁輪播展示宣傳圖片或視頻的營銷功能。
“電子海報(bào)”支持圖片和視頻兩種內(nèi)容類型的投放展示，在青蛙app1.28版本后已支持多張配置，每臺(tái)設(shè)備最多可配置4張。
電子海報(bào)投放圖片時(shí)，建議小于8M，圖片尺寸為1728px*1080px（其中圖片底部高480px的區(qū)域是按鈕區(qū)，建議留白），參考模板可在配置文檔底部的“附錄”中下載；
電子海報(bào)投放視頻時(shí)，建議小于8M，時(shí)長小于10s，尺寸為1728px*1080px（其中視頻底部高480px的區(qū)域是按鈕區(qū)，建議留白）
# 1.2 配置流程
詳細(xì)配置流程請(qǐng)見青蛙設(shè)備電子海報(bào)配置說明
# 2. “互動(dòng)海報(bào)”功能說明與設(shè)置
# 2.1 產(chǎn)品簡介
互動(dòng)海報(bào)是青蛙設(shè)備中為提升商戶與顧客的互動(dòng)連結(jié)，幫助商戶向顧客宣傳店內(nèi)活動(dòng)的物料投送功能。
收銀員在青蛙后屏選擇物料投送，顧客可直接在前屏查看。互動(dòng)海報(bào)支持圖片，視頻多種形式的展現(xiàn)，還支持跳轉(zhuǎn)小程序或H5界面。
上傳的圖片和視頻需小于8MB（其中視頻時(shí)長限制在10s內(nèi)），推薦分辨率為1728px*1080px
# 2.2 配置流程
詳細(xì)配置流程請(qǐng)見青蛙Pro互動(dòng)海報(bào)配置說明
# 擴(kuò)展開發(fā)
# 1. 青蛙刷臉會(huì)員
# 1.1 產(chǎn)品簡介
青蛙設(shè)備新增會(huì)員能力，幫助商家在設(shè)備上可以做會(huì)員拉新和運(yùn)營，商戶只需要在商戶平臺(tái)基于設(shè)備快速綁定會(huì)員卡，即可實(shí)現(xiàn)在設(shè)備上運(yùn)營會(huì)員拉新和展示會(huì)員權(quán)益信息，即插即用免開發(fā)，實(shí)現(xiàn)“推設(shè)備即推會(huì)員”的效果。??
# 1.2 配置流程
詳細(xì)配置流程請(qǐng)見青蛙刷臉會(huì)員接入
# 2. 青蛙運(yùn)行小程序
# 2.1 產(chǎn)品功能介紹
請(qǐng)參見：硬件運(yùn)行小程序 產(chǎn)品介紹
# 2.2 小程序擴(kuò)展 API 接口文檔
請(qǐng)參見：小程序擴(kuò)展 API 接口文檔
# 問題反饋與幫助
# 問題反饋
請(qǐng)向店長或收銀員介紹設(shè)備的幫助入口。 使用微信"掃一掃"以下兩處二維碼，均可進(jìn)入本設(shè)備的專用幫助小程序，來獲取幫助和反饋：
1. 設(shè)備底座上的"微信設(shè)備助手"二維碼。
2. 點(diǎn)擊后屏界面中的"設(shè)置"圖標(biāo)，設(shè)置頁底部展示的二維碼。
注：
如遇到故障，建議拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻或照片，以便技術(shù)支持人員后續(xù)跟進(jìn)。
# 青蛙Pro常見FAQ
常見問題答疑請(qǐng)見微信支付開放平臺(tái)FAQ
# 相關(guān)認(rèn)證
青蛙Pro設(shè)備, 已通過以下認(rèn)證
【BCTC認(rèn)證】:
【中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證】:
【進(jìn)網(wǎng)許可認(rèn)證】:
【無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)認(rèn)證】:
【RoHS認(rèn)證】:
# 其他
# 安全警告
為防止火災(zāi)發(fā)生，請(qǐng)確保產(chǎn)品始終遠(yuǎn)離火源，嚴(yán)禁在存有任何潛在爆炸性氣體的場(chǎng)所中使用；請(qǐng)將配件電源適配器插入與本電源適配器輸入相符的交流電插座中； 非專業(yè)人員不要隨意拆開電源適配器，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
# 建議
不要在潮濕環(huán)境中使用，避免液體進(jìn)入設(shè)備中； 不要在極端冷、熱環(huán)境下使用(例如靠近火源)；不要摔、投擲或彎折; 盡量在清潔無塵環(huán)境中使用，避免灰塵進(jìn)入設(shè)備中； 請(qǐng)將附件 保存在兒童無法靠近的位置；為了設(shè)備散熱充分，在使用時(shí)產(chǎn)品周圍保留一定的間隙。
# 重要安全說明
避免在雷電期間安裝或使用，以免有被雷電電擊風(fēng)險(xiǎn)； 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有異常氣味，過熱或煙霧，請(qǐng)立即切斷電源； 避過長時(shí)間持續(xù)開機(jī)，導(dǎo)致設(shè)備性能下降或過熱帶來的風(fēng)險(xiǎn)。遠(yuǎn)離電磁干擾源（如微波爐......）。請(qǐng)勿將產(chǎn)品擺放在不穩(wěn)定位置，如搖晃的架子、傾斜地面。請(qǐng)勿使產(chǎn)品墜落或沖擊。 如有產(chǎn)品損壞，請(qǐng)立即切斷電源，并與服務(wù)中心聯(lián)系。