Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“JSAPI下單接口”返回：appid and openid not match
A：appid和openid是一 一匹配的，請(qǐng)確認(rèn)使用的appid是否正確，如果確認(rèn)是使用這個(gè)appid，請(qǐng)檢查你獲取openid的接口中使用的appid與這個(gè)appid是一致的，因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)微信號(hào)，用不同的appid獲取到的openid是不一樣的。 獲取openid的接口詳見(jiàn)《網(wǎng)頁(yè)授權(quán)》
Q：公眾號(hào)支付調(diào)起支付請(qǐng)求返回：商家訂單信息有誤，請(qǐng)重新下單支付
A：同一個(gè)商戶(hù)訂單號(hào)，不允許更換不同的微信號(hào)發(fā)起支付
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“JSAPI下單接口”返回：支付場(chǎng)景非法
A：JSAPI下單接口交易類(lèi)型參數(shù)（trade_type）填寫(xiě)錯(cuò)誤引起，請(qǐng)按照以下幾點(diǎn)檢查：
1）公眾號(hào)，小程序支付填寫(xiě)為JSAPI
2）掃碼支付填寫(xiě)NATIVE
3）APP支付填寫(xiě)APP
4）H5支付填寫(xiě)MWEB
Q：公眾號(hào)支付調(diào)起支付請(qǐng)求返回：JSAPI缺少參數(shù)total_fee
A：請(qǐng)按照以下兩點(diǎn)檢查：
1）package參數(shù)格式錯(cuò)誤，正確的package參數(shù)格式應(yīng)該是這樣：package:"prepay_id=wx201222229874569b201de80e089456213"
2）package參數(shù)為空，請(qǐng)按照文檔要求上傳正確的參數(shù)
Q：公眾號(hào)支付調(diào)起支付請(qǐng)求返回：當(dāng)前頁(yè)面的url未注冊(cè)
A：請(qǐng)按照以下幾點(diǎn)檢查：
1）支付授權(quán)目錄未設(shè)置，請(qǐng)到對(duì)應(yīng)的商戶(hù)平臺(tái)設(shè)置正確的支付授權(quán)目錄，設(shè)置路徑：【商戶(hù)平臺(tái)】-【產(chǎn)品中心】-【開(kāi)發(fā)配置】-【支付授權(quán)目錄設(shè)置】
2）支付授權(quán)目錄設(shè)置錯(cuò)誤，比如JSAPI下單用A商戶(hù)號(hào)下單，卻把支付授權(quán)目錄設(shè)置到B商戶(hù)號(hào)的商戶(hù)平臺(tái)了，請(qǐng)仔細(xì)檢查
3）支付授權(quán)目錄錯(cuò)誤引起，支付目錄的設(shè)置，首先要看你支付的當(dāng)前頁(yè)面URL，嚴(yán)格區(qū)分大小寫(xiě)
比如當(dāng)前頁(yè)面是：http://www.taidupa.com/wxpay/js_api_call.php
那么就必須在商戶(hù)平臺(tái)設(shè)置支付授權(quán)目錄為： http://www.taidupa.com/wxpay/
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“JSAPI下單接口”返回：交易支付渠道錯(cuò)誤，請(qǐng)核實(shí)后再試
A：JSAPI下單請(qǐng)求參數(shù)標(biāo)價(jià)幣種“fee_type”填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)按照文檔要求填寫(xiě)
Q：公眾號(hào)支付調(diào)起支付請(qǐng)求返回：下單賬號(hào)與支付賬號(hào)不一致，請(qǐng)核實(shí)后再支付
A：報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤的原因是：JSAPI下單的 openid 和調(diào)起支付的 openid 不一致
解決方案是：傳入的 openid 需要實(shí)時(shí)獲取，最直接的方式是獲取下支付用戶(hù)的 openid 和調(diào)起支付的 openid 對(duì)比下，看是否一樣， 不一樣則會(huì)在微信支付界面出現(xiàn)上面的錯(cuò)誤提示
A：微信支付對(duì)于超過(guò)兩個(gè)月的訂單發(fā)起退款，是有頻率限制的，請(qǐng)降低頻率后用原單重試
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“JSAPI支付接口”返回：sub_mch_id與sub_appid不匹配
A：請(qǐng)按照以下幾點(diǎn)檢查：
1）基礎(chǔ)下單請(qǐng)求中，參數(shù)sub_appid或sub_mch_id填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)仔細(xì)檢查確認(rèn)，填寫(xiě)正確對(duì)應(yīng)的參數(shù)
2）參數(shù)sub_appid沒(méi)有配置，配置路徑：【服務(wù)商商戶(hù)平臺(tái)】->【服務(wù)商功能】->【特約商戶(hù)管理】->【開(kāi)發(fā)配置】->【特約商戶(hù)APPID配置】
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“JSAPI下單接口”返回：appid和mch_id不匹配
A：請(qǐng)按照以下幾點(diǎn)檢查：
1）appid或mch_id填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)確認(rèn)appid和mch_id是否正確
2）APPID與mch_id未綁定，請(qǐng)綁定后再調(diào)用接口，綁定指引請(qǐng)查看：《商家商戶(hù)號(hào)與AppID賬號(hào)關(guān)聯(lián)管理》
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“申請(qǐng)退款接口”返回：用戶(hù)賬戶(hù)異常或已注銷(xiāo)，不能原路退回，請(qǐng)使用其他方式進(jìn)行退款
A：請(qǐng)按照以下幾點(diǎn)檢查：
1）用戶(hù)賬戶(hù)異常或已注銷(xiāo)，原因是：用戶(hù)把微信支付注銷(xiāo)了，然后又恢復(fù)了賬戶(hù)，但對(duì)于微信支付來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程是已經(jīng)生成一個(gè)新的微信支付賬戶(hù)了，所以退款時(shí)報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤
2）報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤，可以按照以下鏈接中的提示解決： 《交易退款方法介紹》
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“申請(qǐng)退款接口”返回：訂單金額或退款金額與之前請(qǐng)求不一致
A：請(qǐng)按照以下幾點(diǎn)檢查：
1）total_fee或refund_fee（金額參數(shù)單位為分，不能加小數(shù)點(diǎn)）填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)仔細(xì)檢查確認(rèn)
2）同一個(gè)商戶(hù)退款單號(hào)發(fā)起重復(fù)調(diào)用，退款金額不一致
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“申請(qǐng)退款接口”返回：支付單號(hào)校驗(yàn)不一致，請(qǐng)核實(shí)后再試
A：商戶(hù)退款單號(hào)（out_refund_no）重復(fù)調(diào)用,即商戶(hù)退款單號(hào)已經(jīng)使用過(guò)了，換一個(gè)新的商戶(hù)退款單號(hào)即可解決問(wèn)題
Q：APP支付調(diào)起支付請(qǐng)求返回：商戶(hù)傳入的appid 參數(shù)不正確，請(qǐng)聯(lián)系商戶(hù)處理
A：調(diào)起支付請(qǐng)求的參數(shù)appid與基礎(chǔ)下單接口提交的參數(shù)appid不一致
Q：APP支付調(diào)起微信客戶(hù)端失敗，是什么原因
A：請(qǐng)按照以下幾點(diǎn)檢查：
1）開(kāi)放平臺(tái)填寫(xiě)的應(yīng)用簽名要去掉冒號(hào)，要小寫(xiě)
2）android studio包簽名會(huì)變化 （和商戶(hù)程序中的包名需要一樣）
3）改完應(yīng)用簽名要過(guò)一段時(shí)間才生效
4）微信退出重啟一下
Q：公眾號(hào)支付調(diào)起支付請(qǐng)求返回：商戶(hù)傳入的APPID不正確，請(qǐng)聯(lián)系商戶(hù)處理
A：調(diào)起支付請(qǐng)求的APPID與基礎(chǔ)下單提交的APPID不一致引起，請(qǐng)檢查確認(rèn)
Q：公眾號(hào)支付調(diào)用“申請(qǐng)退款接口”返回：特約子商戶(hù)商戶(hù)號(hào)未授權(quán)服務(wù)商的產(chǎn)品權(quán)限
A：報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤，說(shuō)明子商戶(hù)沒(méi)有授權(quán)服務(wù)商退款A(yù)PI權(quán)限，請(qǐng)授權(quán)完成后再調(diào)用接口
授權(quán)路徑：【微信商戶(hù)平臺(tái)】->【產(chǎn)品中心】->【特約商戶(hù)授權(quán)產(chǎn)品】->【服務(wù)商退款A(yù)PI授權(quán)】
服務(wù)商在商戶(hù)平臺(tái)按照上面路徑發(fā)起授權(quán)邀請(qǐng)，特約商戶(hù)超級(jí)管理員登錄商戶(hù)平臺(tái)后，確認(rèn)并選擇授權(quán)，授權(quán)完成
Q：調(diào)起支付返回：你已在當(dāng)前商戶(hù)支付過(guò)一筆相同金額的訂單，請(qǐng)確認(rèn)是否繼續(xù)支付
A：這個(gè)提示是疑是重復(fù)支付的提醒，請(qǐng)?zhí)嵝延脩?hù)，如果沒(méi)有重復(fù)支付，點(diǎn)確認(rèn)繼續(xù)支付即可
重復(fù)支付判斷規(guī)則：
1）1分鐘內(nèi)同一用戶(hù)在同商戶(hù)， 同金額，沒(méi)有正常處理回調(diào)或查單，判斷為重復(fù)支付
2）服務(wù)商模式下以同一個(gè)sub_mch_id為維度判斷；普通商戶(hù)模式以同一個(gè)mchid為維度判斷，具體彈窗提示策略如下：
a）1分鐘內(nèi)，下單商戶(hù)相同，下單金額相同，會(huì)有彈窗提示
b）1分鐘內(nèi)，下單商戶(hù)相同，下單金額不同，不會(huì)彈窗提示
c）1分鐘內(nèi)，下單商戶(hù)不同，下單金額相同，不會(huì)彈窗提示
d）1分鐘內(nèi)，下單商戶(hù)不同，下單金額不同，不會(huì)彈窗提示
Q：新資金流訂單請(qǐng)求”申請(qǐng)退款接口“返回：基本賬戶(hù)余額不足，請(qǐng)充值后重新發(fā)起
A：若訂單已結(jié)算，是無(wú)法使用未結(jié)算資金退款的，請(qǐng)保持基本賬戶(hù)有足夠的錢(qián)以應(yīng)付已結(jié)的訂單退款
Q：調(diào)用退款查詢(xún)接口什么情況下回返回REFUNDCLOSE
A：調(diào)用申請(qǐng)退款接口返回商戶(hù)資金不足，重試超過(guò)7天仍然沒(méi)有足夠的錢(qián)，就會(huì)關(guān)單。這個(gè)時(shí)候調(diào)用查詢(xún)退款接口就會(huì)返回：REFUNDCLOSE
Q：公眾號(hào)調(diào)起支付請(qǐng)求返回：交易有效截止時(shí)間非法
A：交易的時(shí)間超過(guò)設(shè)置的結(jié)束時(shí)間了，請(qǐng)?jiān)谠O(shè)定的結(jié)束時(shí)間內(nèi)完成支付
校驗(yàn)交易結(jié)束時(shí)間的規(guī)則如下：
1）JSAPI下單傳了交易結(jié)束時(shí)間，就會(huì)以JSAPI下單傳的交易結(jié)束時(shí)間為準(zhǔn)，必須要在設(shè)置的結(jié)束時(shí)間內(nèi)完成支付（交易結(jié)束時(shí)間應(yīng)設(shè)置為當(dāng)前下單時(shí)間+1min ，交易結(jié)束時(shí)間才會(huì)生效。如果設(shè)置的交易結(jié)束時(shí)間短于1min，則以當(dāng)前下單時(shí)間+1min 判斷過(guò)期時(shí)間）
2）JSAPI下單沒(méi)有傳交易結(jié)束時(shí)間，就會(huì)以JSAPI下單成功后生成的prepayid為準(zhǔn)，prepayid默認(rèn)是兩個(gè)小時(shí)有效