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車主交通行業(yè)QA

最新更新時間:2020.11.02 版本說明


Q:調(diào)用微信乘車碼簽約接口返回:此商戶暫未開通此業(yè)務(wù)

A:1)確認(rèn)代扣權(quán)限是否開通成功,登陸商戶平臺——產(chǎn)品中心核實;
      2)商戶號與APPID是否有綁定的關(guān)系;
      3)代扣模板id(plan_id)是否審批通過:
        ● 直連:登陸商戶平臺——交易中心——委托代扣模板管理查看;
        ● 服務(wù)商:登陸商戶平臺——產(chǎn)品中心——特約商戶授權(quán)產(chǎn)品——服務(wù)商委托代扣——管理簽約模板查看;
      4)模板id是否與商戶號對應(yīng),直連的不能使用服務(wù)商的,服務(wù)商的不能使用直連的;
      5)公眾號喚起簽約中notify_url參數(shù)是否有按照文檔的填寫,參與sign生成是notify_url不需要轉(zhuǎn)義,跳轉(zhuǎn)url需要轉(zhuǎn)義;
      6)APP喚起簽約中notify_url不同的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)義的次數(shù)都不同,安卓的只需一次,ios的需要兩次;
      7)請求接口是否有誤,如直連商戶請求成服務(wù)商模式的接口。

Q:調(diào)用微信乘車碼簽約接口返回:網(wǎng)絡(luò)異常簽約失敗

A:1)確認(rèn)plan_id已審核通過;
      2)確認(rèn)plan_id是否與當(dāng)前商戶號匹配;
      3)確認(rèn)參數(shù)是否按照文檔的填寫;
      4)確認(rèn)簽約使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,如使用了代理的情況,請將payapp.weixin.qq.com地址移除到例外配置列表;
      5)確認(rèn)當(dāng)前簽約用戶是否已微信實名

Q:調(diào)用微信車主服務(wù)“授權(quán)開通接口”授權(quán)完成頁中關(guān)注公眾號功能沒有生效

A:1)微信車主授權(quán)后關(guān)注公眾號的功能需要通過郵件進(jìn)行申請開通,如沒有進(jìn)行配置申請,可以通過《車主服務(wù)接入流程文檔》進(jìn)行申請;
      2)授權(quán)關(guān)注的appid中需要與商戶有綁定的關(guān)系,服務(wù)商模式下關(guān)注的appid中需要與子商戶有綁定關(guān)系;
      3)用戶已關(guān)注過該公眾號。

Q:車主用戶在已開通了服務(wù)的情況下,是否還需要授權(quán)給商戶

A:用戶在開通了車主服務(wù)后,還需要授權(quán)給商戶,商戶側(cè)可以進(jìn)行對應(yīng)的“用戶狀態(tài)查詢”,或者通過“入場通知接口”返回的狀態(tài)判斷,如非normal的情況下,根據(jù)不同的狀態(tài)去引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作

Q:車主服務(wù)和乘車碼接口,用戶簽約、解約是如何通知商戶

A:1)微信車主:
      簽約與解約不會通知到商戶,由于用戶是與微信進(jìn)行簽約而不是與商戶進(jìn)行簽約
      2)微信乘車碼:
      簽約通知是通過簽約接口上傳的notify_url參數(shù)所填寫的地址回調(diào)通知的(簽約失敗不通知)。解約信息是通過創(chuàng)建模板ID時填寫的解約通知URL來回調(diào)通知的

Q:調(diào)用微信車主服務(wù)支付中開通接口,在支付頁面中沒有出現(xiàn)開通按鈕

A:1)支付中開通車主服務(wù)的權(quán)限是否已開通,開通流程可查看《微信車主服務(wù)線上文檔-接入指引-接入流程》;
      2)請確認(rèn)attach參數(shù)格式是否正確,可參考文檔示例填寫;
      3)確認(rèn)支付中開通中的參數(shù)attach的aid參數(shù)是綁定的appid;
      4)服務(wù)商模式下,aid需要在子商戶的特約授權(quán)appid管理中綁定,具體在(商戶平臺-服務(wù)商功能-特約商戶管理-配置-特約商戶APPID管理);
      5)當(dāng)前車牌已被綁定開通車主服務(wù),可通過用戶狀態(tài)查詢接口核實

Q:車主服務(wù)、乘車碼申請扣款的時候,如何使用代金券?

A:申請扣款接口里面的goods_tag參數(shù),具體的在申請代金券規(guī)則里面有說明。

Q:車主服務(wù)發(fā)起扣款受理成功,但支付回調(diào)返回扣款失敗

A:1)商戶需要確認(rèn)是否開通了墊資功能;
      2)如果已開通微信墊資功能,商戶側(cè)可更換商戶訂單號重新發(fā)起申請扣款;
      3)如果重試扣款多次還是失敗,可以聯(lián)系微信技術(shù)支持人員反饋。

Q:微信車主服務(wù),當(dāng)用戶余額不足抵扣的時候,墊資是由誰來幫用戶墊?

A:商戶在墊資功能已經(jīng)配置成功的情況下,當(dāng)申請扣款接口受理成功,但是用戶余額不足抵扣的時候,這邊會由微信來幫用戶墊資這筆費用,并由微信負(fù)責(zé)催繳,商戶側(cè)也可通過“微信墊資還款api”引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)微信側(cè)還款。

Q:已關(guān)閉的扣款訂單,更換商戶訂單號后重新發(fā)起扣款,是否會對用戶扣款多次?

A:對于用戶來說,只有支付成功的訂單,用戶才會產(chǎn)生費用。已關(guān)閉的訂單并不會對用戶產(chǎn)生扣費。

Q:微信車主服務(wù),用戶如何添加多個車牌?

A:通過授權(quán)開通接口可對同一個用戶進(jìn)行多個車牌的綁定。

Q:用戶在欠費狀態(tài)下,商戶是否需要通過“微信墊資還款api”引導(dǎo)用戶還款?

A:建議引導(dǎo)。如果用戶是欠費狀態(tài),商戶側(cè)應(yīng)限制用戶的服務(wù),應(yīng)盡快引導(dǎo)用戶還款后恢復(fù)服務(wù)。

Q:微信車主申請開通服務(wù)返回:你暫時無法開通微信車主服務(wù),請留意后續(xù)的通知

A:1)開通車主服務(wù)用戶必須已實名;
      2)用戶活躍度不高,微信注冊時間不超過3個月;
      3)用戶不滿足開通車主的條件,該賬號可能涉及風(fēng)控

Q:微信車主接口中是否提供用戶關(guān)閉或移除授權(quán)接口

A:1)如需停用服務(wù),用戶只能在微信的扣費服務(wù)關(guān)閉。入口在我的頁面-支付-點擊右上角三個點-支付管理-扣費服務(wù);
      2)如需移除車牌,用戶可以在車主服務(wù)平臺首頁刪除車牌。

Q:調(diào)用微信乘車碼“申請扣款接口”返回:CONTRACT_OVER_LIMIT這類情況隔天是否會進(jìn)行自動發(fā)起扣款的操作

A:不會

Q:微信車主服務(wù)是否可以根據(jù)異步通知的支付結(jié)果作為放行車輛的依據(jù)

A:可以

Q:墊資的訂單可以發(fā)起退款嗎?

A:微信側(cè)墊資的訂單可以發(fā)起全額退款,但不能發(fā)起部分退款

Q:微信乘車碼是否支持用戶在小程序簽約后在同一商戶的公眾號或APP上解約

A:當(dāng)簽約與解約接口的appid、mch_id、sub_mch_id、plan_id參數(shù)值一致時是支持的

Q:微信車主服務(wù)服務(wù)商模式下,調(diào)用“用戶狀態(tài)查詢接口”需要注意哪些事項

A:1)服務(wù)商模式下,如其下的子商戶綁定的sub_appid一致時,可以使用任意一個子商戶進(jìn)行查詢;
      2)服務(wù)商模式下,如其下的子商戶綁定的sub_appid不一致時,需要使用對應(yīng)”授權(quán)開通接口“時使用的sub_appid進(jìn)行查詢;
      3)服務(wù)商模式下,其下的子商戶都需要進(jìn)行開通車主接口權(quán)限,具體開通流程可以查看《車主服務(wù)接入流程文檔》

Q:車主的免密單筆限額是多少呢

A:目前不同場景不同的情況的限額都不一樣。

Q:代扣模板審批通過后,是否支持修改,修改完之后是否需要審批

A:1)對于已審批通過的模板,目前這邊只支持修改解約通知地址,修改完后立馬生效;
      2)如果是需要修改模板的內(nèi)容,這邊需要重新創(chuàng)建代扣模板。

Q:欠費用戶后續(xù)要如何還款墊資的費用

A:1)通過微信發(fā)送的還款通知消息入口;
      2)通過商戶側(cè)請求微信墊資還款api的入口。

Q:車主授權(quán)關(guān)注功能已配置,商戶號已綁定關(guān)注appid,返回的授權(quán)成功頁面沒有出現(xiàn)關(guān)注按鈕選項

A:核實是否該用戶已經(jīng)關(guān)注了公眾號,已關(guān)注的情況下是不會出現(xiàn)關(guān)注按鈕

Q:微信墊資支付的訂單在商戶平臺是如何展示

A:墊資的訂單在商戶的后臺上正常的展示,與其他的非墊資訂單一樣

Q:用戶沒有自行的刪除車牌,但卻收到了來自微信發(fā)送的車牌移除通知

A:非高速ETC場景下,同一個車牌可以被不同的用戶進(jìn)行綁定的操作,當(dāng)其他用戶完成了綁定操作后,原用戶會收到來自微信發(fā)送的車牌移除通知。

Q:服務(wù)商名下有多個特約商戶,是不是每個特約商戶都需要跟用戶簽約么

A:用戶只需要跟微信簽約即可,跟商戶之間的關(guān)系只有授權(quán)的關(guān)系,如在直連模式下,則用戶在不同的appid下都需要重新授權(quán),如在服務(wù)商模式下,在不同的sub_appid下都需要重新授權(quán)。如特約商戶的sub_appid都是一樣的,車主在一家商戶下授權(quán)過,那么在其他家sub appid相同的商戶都不需要二次授權(quán)了。

Q:車主服務(wù)商模式下,開通授權(quán)頁面中的商戶可以改成對應(yīng)的車場的名稱么

A:目前該模式下,名稱是固定的,只能展示服務(wù)商的商戶名稱/簡稱,這邊無法修改成對應(yīng)車場的名稱/簡稱

Q:車主接口使用測試賬號該如何獲取openid或者是sub_openid?

A:目前該測試賬號需要使用接口的形式來獲取對應(yīng)的openid、sub_openid,該賬號無法使用正常的形式(如網(wǎng)頁授權(quán)等)來獲取用戶的openid或者sub_openid,具體的接口《付款碼查詢openid》(授權(quán)碼就是微信付款碼)

Q:微信車主服務(wù)停車3.0模式下,“支付中開通”功能是默認(rèn)開啟的嗎

A:是的

Q:微信車主服務(wù)停車3.0模式的授權(quán)模式與2.0的是否一致

A:一致

Q:微信車主服務(wù)停車3.0模式的新用戶默認(rèn)標(biāo)簽都是為PROACTIVE嗎

A:是的

Q:微信車主服務(wù)停車3.0模式下的用戶升級后新添加的車牌都為PROACTIVE嗎

A:是的

Q:微信車主服務(wù)停車3.0接口模式的扣款請求中,是否可以由商戶選擇傳入的deduct_mode字段的值

A:商戶需要根據(jù)用戶當(dāng)前的標(biāo)簽值來傳入。PROACTIVE標(biāo)簽只能傳入PROACTIVE,AUTOPAY可以傳入PROACTIVE或AUTOPAY

Q:PROACTIVE(免密)標(biāo)簽的用戶如何升級成AUTOPAY(無感)標(biāo)簽

A:1)微信側(cè)會推送升級消息提示用戶可以升級成無感標(biāo)簽;
      2)商戶側(cè)請求“免密支付升級無感接口”引導(dǎo)用戶升級。

Q:商戶是否可以通過“免密支付升級無感支付接口”引導(dǎo)新用戶升級標(biāo)簽

A:可以,只需要“用戶狀態(tài)查詢接口”有返回COMMON_USE即可引導(dǎo)用戶升級對應(yīng)的車牌

Q:商戶使用“免密支付升級無感支付接口”的前提條件

A:需要用戶授權(quán)后才能通過接口引導(dǎo),具體可以通過“用戶狀態(tài)查詢接口”核實用戶的當(dāng)前授權(quán)狀態(tài)。

Q:停車3.0場景中的常用車牌的觸發(fā)規(guī)則是否區(qū)分停車場(商戶)

A:不區(qū)分。在30天內(nèi),一個用戶為同個車牌在任意停車場使用了3次免密支付模式,則該車牌被標(biāo)記為常用車牌,用戶可為該車牌升級無感支付。升級后,車輛可在支持無感支付的停車場里授權(quán)后使用。

Q:常用車牌的觸發(fā)規(guī)則是否有金額限制

A:沒有。

Q:無感標(biāo)識的車牌,是否會由于長時間沒有使用而導(dǎo)致標(biāo)簽變更

A:無感標(biāo)識的標(biāo)簽不會因為頻次改變

Q:存量用戶的車牌是否有標(biāo)簽

A:有,存量用戶的車牌標(biāo)簽微信側(cè)已統(tǒng)一201912進(jìn)行處理(處理規(guī)則:如用戶使用過無感支付,則為無感標(biāo)簽,否則就是免密標(biāo)簽,僅針對存量用戶,新用戶、存量用戶新車牌不計入)

Q:存量用戶添加的新車牌是否默認(rèn)為無感標(biāo)簽

A:新車牌默認(rèn)為免密標(biāo)簽

Q:存量用戶移除無感車牌后重新添加是否仍然為無感標(biāo)簽

A:移除后重新添加的車牌都為免密標(biāo)識

Q:如何判斷車牌是否是常用車牌標(biāo)識

A:通過“用戶狀態(tài)查詢接口”返回的車牌列表信息中的common_use_flag字段,如有則為常用車牌

Q:常用車牌是否可以被強綁定

A:常用車牌不能被其他用戶強綁

Q:無感標(biāo)識車牌是否可以進(jìn)行降級成免密支付

A:可以,具體在“微信車主服務(wù)公眾號-無感停車-我的車牌”選中對應(yīng)的車牌,然后進(jìn)行關(guān)閉無感支付

Q:無感標(biāo)識車牌降級后是否會被強綁定

A:降級后為常用車牌,不能被其他用戶強綁

Q:微信車主停車場景3.0的無感升級推送策略

A:1)車牌已經(jīng)是無感標(biāo)識的情況下,不會推送;
      2)使用免密支付且觸發(fā)了常用車牌策略后,微信側(cè)在支付憑證發(fā)送后跟推一條升級邀請的消息,該消息只會推送一次。

Q:微信車主請求接口返回PARAM_ERROR錯誤?

A:1)核實對應(yīng)參數(shù)的格式是否有嚴(yán)格按照文檔上面說明的進(jìn)行;
      2)請求參數(shù)是否是真實有效的,如發(fā)起扣款時,車牌已經(jīng)綁定且授權(quán)的情況;
      3)車主服務(wù)接口權(quán)限升級導(dǎo)致需要新增參數(shù),詳情查看最新車主接口文檔。

Q:小程序或者app應(yīng)用如何跳轉(zhuǎn)到微信車主服務(wù)平臺首頁?

A:通過使用“授權(quán)開通接口”,path路徑填入pages/index/index。

Q:微信車主用戶狀態(tài)接口查詢返回normal,微信車主申請扣款接口err_code返回VEHICLE_NOT_EXIST;err_code_des返回No valid Plate Number at trade_time

A:1)扣款發(fā)起的時候,車牌是否沒綁定到車主平臺;
      2)參數(shù)end_time的時間必須要在車牌綁定之后的時間

Q:調(diào)用微信車主服務(wù)“授權(quán)/開通接口”返回:參數(shù)錯誤,請聯(lián)系商戶處理

A:1)確認(rèn)extraData的所需參數(shù)是否有傳入;
      2)確認(rèn)extraData的格式是否為object。

Q:調(diào)用微信車主服務(wù)“授權(quán)/開通接口”返回:當(dāng)前請求人數(shù)較多,請稍后再試

A:1)使用《簽名校驗工具》中的自定義參數(shù)進(jìn)行檢測;
      2)簽名校驗工具通過,但實際請求失敗,檢查生成SIGN用的KEY是否正確,服務(wù)商模式需要使用服務(wù)商的,參數(shù)是否有按照文檔內(nèi)的填寫;
      3)核實請求參數(shù)格式是否按照文檔的填寫;
      4)openid/sub_openid是否是屬于當(dāng)前這臺簽約手機的微信號;
      5)openid/sub_openid的值是否對應(yīng)當(dāng)前的appid/sub_appid(可以通過接口核實:《付款碼查詢openid》);
      6)確認(rèn)參數(shù)appid與mch_id是否有綁定關(guān)系;
      7)確認(rèn)參數(shù)sub_appid與sub_mch_id是否有綁定關(guān)系;
      8)H5授權(quán)跳轉(zhuǎn)URL排查格式是否正確,如是否多了空格、車牌參數(shù)中文是否已url編碼轉(zhuǎn)義等;
      9)H5授權(quán)跳轉(zhuǎn)URL中車牌參數(shù)需要轉(zhuǎn)義,參與Sign生成時不需要。

Q:調(diào)用乘車碼扣款接口返回:CONTRACT_OVER_LIMIT

A:檢查支付金額、當(dāng)天支付筆數(shù)是否超過限額,如已配置,咨詢相關(guān)配置人員確認(rèn)開通無誤;
      注:默認(rèn)次數(shù):每天5筆,每筆最大500元

Q:車主服務(wù)調(diào)用入場通知接口用戶狀態(tài)查詢返回:VEHICLE_NOT_EXIST

A:1)車牌號是否在車主平臺進(jìn)行過綁定,可通過用戶狀態(tài)查詢接口核實;
      2)車牌格式是否正確。

Q:小程序調(diào)用授權(quán)/開通接口,返回:“開發(fā)小程序已過期,請在開發(fā)者工具中重新掃碼”

A:1)查看一下參數(shù)是否有添加envVersion,該參數(shù)會不正確會導(dǎo)致無法正常跳轉(zhuǎn);
      2)開發(fā)者工具目前已經(jīng)不支持模擬小程序跳轉(zhuǎn),如需測試,請使用手機進(jìn)行測試。

Q:調(diào)用“調(diào)起簽約接口”返回:簽名構(gòu)造參數(shù)錯誤

A:1)查看參數(shù)名是否正確填寫,是否參雜多余參數(shù)進(jìn)行簽名,是否有多余的空格;
      2)商戶號是否填寫錯誤;
      3)notify_url不能有特殊字符,像“!”;也不能使用localhost,notify_urlcontract_display_account都不需要ENCODE;
      4)SIGN生成有誤,請通過《簽名校驗工具》中自定義參數(shù)進(jìn)行校驗,如校驗通過但實際請求錯誤,請確認(rèn)秘鑰是否有誤;
      5)request_serial第一位最好不要為0;
      6)extraData類型為object,不是字符串;
      7)簽約鏈接是否有換行;
      8)contract_display_account參數(shù)值不支持UTF8非3字節(jié)編碼的字符,如+

Q:調(diào)用微信車主接口返回:商戶號代扣產(chǎn)品權(quán)限校驗失敗

A:1)確認(rèn)mch_id和appid有綁定關(guān)系;
      2)確認(rèn)sub_mch_id與sub_appid有綁定關(guān)系;
      3)請求接口是否有混淆,服務(wù)商模式需要走服務(wù)商接口,不能走直連模式接口;
      4)請求參數(shù)是否有混淆,子商戶號不能填寫到服務(wù)商號參數(shù)中;
      5)服務(wù)商模式下請確認(rèn)子商戶是否對已經(jīng)對服務(wù)器授權(quán)代扣權(quán)限(服務(wù)商可登錄商戶平臺代扣管理中核實)。

Q:微信車主H5跳轉(zhuǎn)授權(quán)出現(xiàn)空白頁面

A:1)核實車牌參數(shù)是否有UTF8格式轉(zhuǎn)義;
      2)核實請求參數(shù)是否是按照文檔的填寫

Q:微信車主接口返回:商戶號與APPID不匹配(appid not match mch_id)

A:1)請求接口類型錯誤;
      2)確認(rèn)APPID與MCH_ID有綁定關(guān)系

Q:調(diào)用微信車主服務(wù)入場通知接口返回:UNAUTHORIZED

A:1)確認(rèn)請求參數(shù)格式、參數(shù)值無誤,如車牌的格式;
      2)可進(jìn)行“用戶狀態(tài)查詢接口”核實對應(yīng)的車牌列表信息,如返回正常,則確認(rèn)“入場通知接口”中的對應(yīng)的商戶號、子商戶、appid、sub_appid等參數(shù)是否是與“用戶狀態(tài)查詢接口”一致。

Q:調(diào)用微信車主接口返回:sub_appid not match sub_mch_id

A:1)檢查請求參數(shù)是否正確,是否是按照文檔上的填寫;
      2)檢查子商戶綁定的appid是否是此sub_appid,具體可以在(商戶平臺-服務(wù)商功能-特約商戶管理-配置-特約商戶APPID管理)中查看。

Q:微信車主接口返回:Permission denied

A:1)檢查請求參數(shù)是否正確,是否是按照文檔上的填寫;
      2)請確認(rèn)車主權(quán)限是否有申請開通,如無申請可通過《車主服務(wù)接入流程文檔》進(jìn)行申請

Q:調(diào)用乘車碼申請扣款返回:簽約號無效

A:1)簽約協(xié)議號需要使用簽約成功時微信返回的協(xié)議號;
      2)多個商戶共同使用需要申請共享協(xié)議號,如共享配置已完成,但仍然返回該錯誤,請確認(rèn)主共享與被共享的商戶號是否混淆。

Q:車主服務(wù)的H5授權(quán)完成頁面點擊完成按鈕跳轉(zhuǎn)異常

A:確認(rèn)是否已經(jīng)配置該回跳地址,可以通過《車主服務(wù)接入流程文檔》進(jìn)行申請;
      2)確認(rèn)配置的地址中沒有攜帶問號、特殊字符參數(shù);
      3)確認(rèn)配置的地址可以正常訪問。

Q:調(diào)用微信車主服務(wù)“用戶狀態(tài)查詢接口”接口返回:OVERDUE

A:1)確認(rèn)用戶是否已經(jīng)通過“繳費通知”進(jìn)行還款;
      2)商戶側(cè)可以請求“微信墊資還款A(yù)PI”接口引導(dǎo)用戶進(jìn)行還款。

Q:調(diào)用微信車主“用戶狀態(tài)接口”什么情況下會返回path路徑

A:1)調(diào)用”用戶狀態(tài)查詢接口“,用戶狀態(tài)為非normal的情況會返回path路徑;
      2)調(diào)用”用戶狀態(tài)查詢接口“,用戶狀態(tài)為normal且plate_number _info車牌列表為空的情況下會返回path路徑

Q:調(diào)用“授權(quán)開通接口”沒有出現(xiàn)對應(yīng)的授權(quán)頁面?

A:1)使用“用戶狀態(tài)查詢接口”返回的參數(shù)path的值;
      2)不同類型需要使用對應(yīng)的授權(quán)方式進(jìn)行跳轉(zhuǎn);
      3)app使用的跳轉(zhuǎn)path值與小程序的一致。

Q:小程序跳轉(zhuǎn)車主平臺返回:體驗版小程序無體驗權(quán)限,請聯(lián)系小程序管理員

A:請排查一下跳轉(zhuǎn)組件、跳轉(zhuǎn)方法中的參數(shù)中是否添加了version字段,如存在該參數(shù),請修改成release或?qū)⒃撟侄螀?shù)去掉。

Q:第三方APP跳轉(zhuǎn)微信簽約完成之后無法跳轉(zhuǎn)回第三方APP

A:1)檢測是否是包名、包簽名的問題,可以通過微信分享接口進(jìn)行測試,如分享后不能返回到APP,則是包名、包簽名的問題;
      2)簽約完成頁面點擊返回沒有彈窗提示也可能會導(dǎo)致跳轉(zhuǎn)失敗的情況,自行核實return_app的值是否與文檔一致;
      3)確認(rèn)所使用的APP安裝包是最新版本;
      4)核實完上述情況后,如還存在跳轉(zhuǎn)異常,在WXEntryActivity重寫onCreate和onNewinten方法;
      5)如IOS正常,Android異常,在manifest文件中添加exported屬性、taskAffinity屬性、launchMode屬性。
       注:有關(guān)上述的manifest屬性請到開放平臺的文檔上進(jìn)行查看:《接入指南

Q:車主接口發(fā)起扣款請求,接口返回:No such contract_id, or no contract sign by the user

A:請確認(rèn)下在請求車主申請扣款時該用戶已開通車主服務(wù)

Q:微信車主服務(wù)請求服務(wù)商模式的接口返回:受理關(guān)系不存在

A:請確認(rèn)接口中sub_mch_id與mch_id是否有綁定關(guān)系,商戶可以登陸服務(wù)商后臺查看對應(yīng)的子商戶列表核實

Q:微信小程序進(jìn)行簽約的時候返回:參數(shù)構(gòu)造錯誤

A:1)核對文檔示例檢查參數(shù)正確性;
      2)檢查appid和商戶號是否綁定了關(guān)系;
      3)確認(rèn)當(dāng)前商戶號的代扣權(quán)限是否正常(商戶后臺-產(chǎn)品中心-委托代扣)。

Q:停車場景3.0接口模式的扣款返回“用戶的扣費模式受限,請確認(rèn)后重試”

A:調(diào)用”用戶狀態(tài)查詢接口“核實當(dāng)前對應(yīng)扣款標(biāo)識,PROACTIVE無法發(fā)起無感模式支付

Q:調(diào)用“授權(quán)開通接口”跳轉(zhuǎn)開通車主服務(wù)時顯示車主服務(wù)首頁,無法開通

A:由于車主服務(wù)策略調(diào)整,需要增加車牌參數(shù)進(jìn)行授權(quán)開通

Q:調(diào)用“授權(quán)開通接口”引導(dǎo)用戶授權(quán)時返回“當(dāng)前車牌已經(jīng)被其他微信號綁定,暫時無法添加”

A:當(dāng)前用戶綁定的車牌為其他微信號的常用/無感標(biāo)識車牌,常用/無感車牌無法被強綁定

Q:商戶調(diào)用“免密支付升級無感支付接口返回“商戶請求錯誤,請聯(lián)系商戶處理”

A:1)請按照文檔的參數(shù)進(jìn)行填寫;
      2)加密方式是否為HMAC-SHA256;
      3)用戶標(biāo)識有誤,請確認(rèn)是否與appid或sub_appid對應(yīng);
      4)當(dāng)前升級的車牌與用戶不匹配,請確認(rèn)車牌是否對應(yīng)該用戶。

Q:商戶調(diào)用“免密支付升級無感支付接口返回“車主平臺查詢不到指定車牌信息”

A:確認(rèn)傳入的openid是否對應(yīng)當(dāng)前綁定車牌的用戶



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V1.0
2020.11.02
1. 車主交通行業(yè)QA上線

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