Q：分賬接收方類型包括哪些

A：有以下幾個類型：
      1）MERCHANT_ID：商戶ID
      2）PERSONAL_OPENID：個人openid（由父商戶APPID轉(zhuǎn)換得到）
      3）PERSONAL_SUB_OPENID: 個人sub_openid（由子商戶APPID轉(zhuǎn)換得到）

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：金額不足

A：請按照以下幾點檢查：
      1）該訂單已解凍，已無分賬資金
      2）該訂單已退款，已無分賬資金

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”，為什么不返回分賬結(jié)果

A：分賬結(jié)果需要調(diào)用“查詢分賬結(jié)果”接口查詢

Q：調(diào)用分賬接口是否有額外的手續(xù)費

A：沒有，商戶的交易訂單，平臺會正常的收取結(jié)算手續(xù)費，商戶使用分賬功能，沒有額外的費用

Q：分賬賬單是否支持API接口下載

A：不支持，分賬賬單只能在商戶平臺-交易中心-分賬-分賬賬單里面手動下載

Q：分賬如果有退款怎么處理

A：已分出去的資金，在商戶接收方同意的情況下，可以發(fā)起分賬回退。
      接收方可在“商戶平臺-交易中心-分賬-分賬接收設(shè)置”中開啟同意分賬回退。
      分賬訂單的退款與分賬回退并無強(qiáng)耦合，分賬回退的資金是回到商戶可用余額中，分賬回退可先于退款發(fā)起，可后于退款發(fā)起，或者根據(jù)分賬方與商戶的約定，不發(fā)起分賬回退。

Q：分賬添加接收方接口，是在分賬前添加一次，如果接收方無變化，后續(xù)是否還需要調(diào)用接口再添加

A：是的，如果接收方?jīng)]有變化，只需要添加一次即可。

Q：分賬調(diào)用“查詢分賬結(jié)果接口”返回的分賬單狀態(tài)有幾種

A：有以下幾點狀態(tài)：
      1）ACCEPTED—受理成功
      2）PROCESSING—處理中
      3）FINISHED—處理完成
      4）CLOSED—處理失敗，已關(guān)單 。

Q：在商戶平臺設(shè)置了分賬動賬通知url，為什么收不到通知

A：只有分賬接收方才能收到分賬動賬通知，分賬方是不會有通知的。

Q：分賬后資金到可提現(xiàn)是否有中間狀態(tài)

A：沒有中間狀態(tài)。

Q：分賬后的資金什么時候可提現(xiàn)

A：分賬后錢已經(jīng)到商戶的賬戶了，可以立刻提現(xiàn)。

Q：分賬調(diào)用“完結(jié)分賬接口”的作用是什么

A：調(diào)用本接口，可以將不需要進(jìn)行分賬的訂單金額解凍給特約商戶。

Q：調(diào)用“添加分賬接收方接口”一次可以添加多個接收方嗎

A：不可以，一次只能添加一個。

Q：調(diào)用“請求單次分賬接口”，請求分賬分給多個接收方，會出現(xiàn)分賬既有成功又有失敗的情況嗎

A：同一次分賬請求，會出現(xiàn)有的成功，有的失敗的情況。具體請調(diào)用“查詢分賬結(jié)果接口”查看“分賬結(jié)果”字段

Q：“請求單次分賬接口”分賬接收方列表中的參數(shù)description會體現(xiàn)在分賬賬單里面嗎

A：在分賬方分賬賬單和資金賬單、分賬接收方的資金賬單里面都會體現(xiàn)

Q：電商收付通“請求分賬接口”的頻率是多少

A：查詢分賬結(jié)果接口的頻率是200QPS。

Q：一筆交易在分賬完成之后，將接收方和分賬賬戶的綁定關(guān)系解除（刪除分賬接收方），然后進(jìn)行分賬回退，會成功嗎

A：會回退成功，不受刪除分賬關(guān)系的影響
      這里的邏輯有兩個：
      1）這筆單曾經(jīng)分給過了這個商戶，且分賬成功
      2）這個商戶開通了分賬回退。

Q：分賬調(diào)用“添加分賬接收方接口”返回：系統(tǒng)繁忙，請稍后重試

A：receiver中的參數(shù)account錯誤，參數(shù)account的規(guī)則有以下幾點：
      1）類型是MERCHANT_ID時，是商戶ID。
      2）類型是PERSONAL_OPENID時，是個人openid 。
      3）類型是PERSONAL_SUB_OPENID時，是個人sub_openid。
      4）APPID與mchid不匹配也會報這個錯誤，請檢查確認(rèn)。
      5）簽名類型錯誤，分賬接口簽名類型目前只支持HMAC-SHA256

Q：分賬調(diào)用“添加分賬接收方接口”返回：微信用戶姓名與實名不一致

A：receiver中的參數(shù)name錯誤，參數(shù)name的規(guī)則有以下幾點：
      1）分賬接收方類型是PERSONAL_OPENID時，是個人姓名（選傳，傳則校驗）
      2）分賬接收方類型是PERSONAL_SUB_OPENID時，是個人姓名（選傳，傳則校驗）

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：分賬接收方列表格式錯誤

A：receivers中的參數(shù)amount類型錯誤，amount類型是int

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：分賬金額不足

A：請按照以下幾點檢查：
      1）該訂單已全額退款，沒有資金可以分賬
      2）已經(jīng)調(diào)用過“請求單次分賬”，訂單剩余的待分賬金額已經(jīng)解凍，已無分賬資金

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：訂單處理中，暫時無法分賬，請稍后再試

A：請按照以下幾點檢查：
      1）請在訂單支付成功1分鐘后再調(diào)用分賬接口
      2）未結(jié)算的訂單，請在結(jié)算后再調(diào)用分賬接口請求分賬
      3）老資金流商戶的訂單，不支持分賬
      4）商戶開通了收支分離但手續(xù)費賬戶余額不足（手續(xù)費賬戶最低余額要求是100元以上，在充值手續(xù)費賬戶1小時后，訂單會正常結(jié)算，即可正常調(diào)用分賬接口）

Q：分賬調(diào)用“請求多次分賬接口”返回：分賬接收方與原請求不一致

A：商戶分賬單號填寫錯誤，調(diào)用“請求多次分賬接口”多次分賬，要生成新的“商戶分賬單號”，不能使用已經(jīng)分過賬的商戶分賬單號

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：SYSTEMERROR

A：請按照以下幾點檢查：
      1）簽名類型錯誤，分賬接口簽名類型目前只支持HMAC-SHA256
      2）普通商戶的分賬訂單，請使用普通商戶分賬接口，不能使用服務(wù)商分賬接口
      3）系統(tǒng)超時，請使用原參數(shù)嘗試再次掉調(diào)用API

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：分賬接收方關(guān)系不存在，請檢查參數(shù)中每個接收方的關(guān)系

A：未添加分賬接收方，分賬接收方在分賬之前需要調(diào)用“添加分賬接收方接口”添加

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：分賬接收商戶全稱不匹配

A：請按照以下幾點檢查：
      1）分賬接收商戶全稱填寫錯誤，請?zhí)顚懻_的商戶全稱
      2）接口需要使用UTF-8編碼

Q：分賬調(diào)用“添加分賬接收方接口”返回：賬戶不存在 ，請先點擊充值

A：賬戶未開通，請接收方商戶在商戶平臺點擊“充值”創(chuàng)建賬戶（商戶平臺-交易中心-充值）

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：分賬接收方關(guān)系不存在，請檢查參數(shù)中每個接收方的關(guān)系

A：請先調(diào)用“添加分賬接收方接口”添加分賬方后，再調(diào)用“請求單次分賬接口”請求分賬

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：簽名錯誤

A：請按照以下幾點檢查：
      1）使用《簽名檢查工具》校驗簽名算法是否有誤
      2）確認(rèn)秘鑰是否有誤（服務(wù)商模式使用服務(wù)商商戶號秘鑰，秘鑰是在商戶平臺配置，如果同一商戶號調(diào)用其它接口成功可排除是秘鑰問題）
      3）確認(rèn)接口實際的請求參數(shù)與生成簽名原串的參數(shù)一致，不能增加或缺少參數(shù)（可通過打印簽名原串進(jìn)行排查）
      4）確認(rèn)參數(shù)的大小寫，參數(shù)名與接口文檔一致
      5）簽名原串的參數(shù)值使用原始值，不需要encode
      6）接口需要使用UTF-8編碼

Q：分賬調(diào)用“單次分賬接口”返回：對同筆訂單分賬頻率過高

A：同筆訂單多次分賬頻率是1秒1次，請降低頻率后重試

Q：分賬調(diào)用“請求單次分賬接口”返回：分賬金額超出最大分賬比例

A：請按照以下幾點檢查：
      1）檢查分賬的金額是否超出在商戶平臺設(shè)置的允許分賬的最大比例
      2）在微信支付中，實際收款之后微信支付會收取一定的手續(xù)費，在減去手續(xù)費后剩余的錢才能分賬

Q：分賬調(diào)用“分賬回退接口”返回：參數(shù)不正確，請檢查參數(shù)

A：return_account與mch_id不能填寫為相同的商戶號，不能自己給自己回退

Q：分賬訂單調(diào)用“申請退款接口”返回：申請退款金額大于剩余未分賬金額，請等待分賬完成后再試

A：訂單有部分分賬，訂單有剩余未分賬金額，退款金額不能大于剩余未分賬金額，否則要調(diào)“完結(jié)分賬”接口，解凍剩余資金后再退款

Q：分賬調(diào)用“完結(jié)分賬接口”返回：分賬金額不足

A：調(diào)用了單次分賬接口，分賬成功后，剩余訂單金額已經(jīng)解凍。已經(jīng)沒有凍結(jié)的金額，所以沒有必要再調(diào)用完結(jié)分賬接口了

Q：調(diào)用“單次/多次分賬接口”是同步返回分賬結(jié)果的嗎？調(diào)用分賬接口返回result_code=SUCCESS，能依據(jù)這個返回碼來判斷分賬是否成功嗎

A：分賬結(jié)果需要調(diào)用“查詢分賬結(jié)果接口”確認(rèn)，分賬接口返回success只是代表分賬申請接收成功，并不代表分賬成功

Q：查詢分賬結(jié)果接口里面分賬單狀態(tài)（status）字段，當(dāng)值為ACCEPTED時是表示分賬成功了嗎

A：分賬單的狀態(tài)表示：是否處理完這一次的申請，不代表具體的處理結(jié)果。分賬的具體結(jié)果，需要查看分賬結(jié)果字段的內(nèi)容

Q：請求分賬接口返回：分賬接收方不允許為分賬出資方

A：請按照以下幾點檢查：
      1）V2接口，“請求單次分賬接口”分賬接收方不允許為分賬出資方，“請求多次分賬接口”分賬接收方可以為分賬出資方
      2）V3接口，finish為true的情況，“請求分賬接口”分賬接收方不允許為分賬出資方（這種場景，直接調(diào)完結(jié)分賬API就好）。finish為false的情況，“請求分賬接口”分賬接收方可以為分賬出資方

Q：分賬調(diào)用“添加分賬接收方接口”返回：請求正在處理中，請稍后重試

A：商戶請求并發(fā)導(dǎo)致，重新再請求一次即可

Q：分賬調(diào)用“添加分賬接收方接口”返回：商戶已添加的分賬接收方個數(shù)過多。請先刪除多余的分賬接收方，并在24小時之后再嘗試添加

A：添加分賬接收方的個數(shù)限制是2W個，超過這個限制，請按照提示處理

Q：電商收付通分賬調(diào)用“請求分賬回退接口”返回：可用余額不足，請充值后重新發(fā)起

A：回退商戶號”的賬戶可用余額不足，需充值后再原單重試才能回退成功

Q：電商收付通分賬調(diào)用“請求分賬回退接口”返回：可用余額不足，請充值后重新發(fā)起。這個時候，調(diào)用“查詢分賬回退結(jié)果API”卻返回：PROCESSING（處理中），這個邏輯是正常的嗎

A：是正常的，邏輯就是這樣的。這種情況，商戶可以按照提示要求，提醒“回退商戶號”充值后再原單重試即可回退成功

Q：電商收付通分賬調(diào)用“請求分賬回退接口”返回：PROCESSING（處理中），什么情況會返回這種狀態(tài)

A：請參考以下幾點：
      1）網(wǎng)絡(luò)抖動導(dǎo)致請求中斷
      2）商戶賬戶資金轉(zhuǎn)賬頻繁，導(dǎo)致回退在排隊時超時

Q：電商收付通分賬調(diào)用“查詢分賬回退結(jié)果接口”返回：TIME_OUT_CLOSED

A：TIME_OUT_CLOSED是fail狀態(tài)了，也就是處于最終態(tài)，是不需要重試的。狀態(tài)是SUCCESS也同理，也是最終態(tài)，不需要重試。返回TIME_OUT_CLOSED時可更換一個回退單，重新分賬回退一次即可

Q：電商收付通分賬調(diào)用“請求分賬接口”返回：分賬補(bǔ)貼還未到賬，不能受理分賬

A：報這個錯誤，是因為支付的訂單在統(tǒng)一下單里面?zhèn)髁藚?shù)“補(bǔ)差金額：subsidy_amount”，傳這個參數(shù)后，需要調(diào)用“請求補(bǔ)差A(yù)PI”完成補(bǔ)差，然后再調(diào)用“請求分賬接口”即可正常分賬

Q：分賬調(diào)用“分賬回退接口”返回：PROCESSING

A：過一分鐘后原單重試即可