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代金券QA

最新更新時間:2020.11.07 版本說明


Q1:商戶號A調(diào)用接口,可以發(fā)放其他商戶號(商戶號B)創(chuàng)建的代金券嗎?如何實現(xiàn)?

A1:商戶號A默認(rèn)只允許發(fā)放本商戶號創(chuàng)建的代金券,如需發(fā)放商戶號B創(chuàng)建的代金券,可參考以下指引:
商戶號A、商戶號B需要分別開通“跨商戶號發(fā)券”權(quán)限。開通權(quán)限后,商戶號A制券時,會出現(xiàn)“可發(fā)券商戶”配置項。商戶號A將商戶號B添加為“可發(fā)券商戶”后,商戶號B即可調(diào)用發(fā)券接口發(fā)放該批次代金券
跨商戶發(fā)券調(diào)用接口時需注意,接口傳入的參數(shù)中,除stock_creator_mchid、stock_id為制券方提供的數(shù)據(jù)外,其余數(shù)據(jù)均為接口調(diào)用方的數(shù)據(jù)
附:“跨商戶號發(fā)券”權(quán)限申請流程:
發(fā)郵件給v_yranzhou@tencent.com、v_jjinglliu@tencent.com,抄送xuanxuanxie@tencent.com、himhe@tencent.com
郵件名稱:【跨商戶號發(fā)券申請】
郵件提供內(nèi)容:說明申請原因、制券的商戶號、發(fā)券商戶號,批量申請請?zhí)峁┍砀窀郊?quán)限by商戶號申請,已有權(quán)限商戶號無需重復(fù)申請

Q2:發(fā)放代金券API返回報錯“商戶號和APPID不匹配”,是什么原因?

A2:接口傳入的appid需要與調(diào)用接口的商戶號(即請求頭中的商戶號)有綁定關(guān)系 普通商戶可登錄商戶平臺,在“產(chǎn)品中心-APPID授權(quán)管理”中完成綁定,可參考指引:《商家商戶號與AppID賬號關(guān)聯(lián)管理》。
服務(wù)商可通過以下流程申請綁定:發(fā)送郵件給v_jjinglliu@tencent.com、anthonylin@tencent.com,郵件名稱:【服務(wù)商APPID多綁申請】商戶號+商戶名。郵件正文內(nèi)容:申請綁定背景、APPID業(yè)務(wù)介紹、APPID、APPID主體名稱、需要綁定的商戶號、商戶主體名稱。(僅支持同主體APPID及商戶號綁定,每個服務(wù)商商戶號最多可以綁3個APPID)

Q3:激活代金券報錯:“調(diào)用商戶無權(quán)限”

A3:調(diào)用商戶號必須是創(chuàng)建商戶號,非創(chuàng)建商戶號是不可以的。

Q1:通過接口發(fā)放的代金券,是否支持插入微信卡包?

A1:原因:通過接口發(fā)放的代金券,不會自動插入微信卡包
如需申請自動插入卡包的能力,可向?qū)拥奈⑿胖Ц缎袠I(yè)運營同事了解申請流程(僅向部分商戶開放)。代金券發(fā)券成功后,即使不插入微信卡包,也不會影響使用

Q2:激活代金券后,代金券為何沒有出現(xiàn)在后臺

A2:目前代金券接口創(chuàng)建的活動不會出現(xiàn)在商戶后臺

Q3:后臺創(chuàng)建的批次活動,是否可以用接口激活

A3:可以

Q1:發(fā)放代金券API返回報錯“參數(shù)錯誤,請核對文檔要求”,是什么原因?

A1:請參考文檔核對參數(shù),著重核對以下兩項:
      1)stock_creator_mchid要填寫創(chuàng)建批次商戶號,且stock_creator_mchid與stock_id是否有對應(yīng)關(guān)系
      2)如不需要,請勿傳入coupon_value、coupon_minimum兩項參數(shù)

Q2:發(fā)放代金券API返回報錯“簽名錯誤”,是什么原因?

A2:可參考以下指引:https://wechatpay-api.gitbook.io/wechatpay-api-v3/chang-jian-wen-ti/qian-ming-xiang-guan
      以下為代金券V3接口,商戶側(cè)驗證微信返回簽名的驗簽示例(PHP):
      鏈接:https://pan.baidu.com/s/1ojWl4o3btpxymQmvRjeKBg
      提取碼:yx8o
      驗證簽名工具:
      鏈接:https://pan.baidu.com/s/1ixOAnYyZVW13dFr0jWVpvw
      提取碼:wujv

Q3:發(fā)放代金券API返回報錯“用戶已達最大領(lǐng)券次數(shù)”,是什么原因?

A3:可根據(jù)以下兩種情況排查:
      1)若該代金券批次未開啟“自然人攔截”,則該openid已達到該批次設(shè)定的單用戶領(lǐng)取上限
      2)若該代金券批次開啟了“自然人攔截”,則與該openid綁定了相同身份證/銀行卡的所有微信賬戶合計已達到領(lǐng)取上限

Q4:發(fā)放代金券API返回報錯“用戶非法”,是什么原因?

A4:報錯“用戶非法”的原因是,調(diào)用發(fā)放的代金券批次開啟了安全防刷,且該用戶被系統(tǒng)判定為疑似羊毛黨、灰產(chǎn)用戶、機器賬號,故發(fā)放失敗 如對發(fā)券無風(fēng)控要求,可在創(chuàng)建代金券時,關(guān)閉“安全防刷”選項

Q5:激活代金券報錯:“系統(tǒng)繁忙”或者“卡包信息尚未注冊完成,請稍后重試”。

A5:創(chuàng)建后 1min 后激活,不要立馬激活

Q6:如果大于1min或者更久還報錯:“系統(tǒng)繁忙”

A6:檢查一下批次中是不是有一個可用商戶號目前設(shè)置了超過500個正在運營批次的可用商戶號,這里要提醒運營注意,針對單個商戶號的活動控制在500個以內(nèi),不然就可能引起新活動激活失敗的情況

Q7:根據(jù)商戶號查用戶的券查不到過期的券

A6:請按照以下幾點檢查

1. 目前該接口無法查詢已經(jīng)過期的券,只能查詢已核銷未過期和發(fā)放未使用的券

2. 目前發(fā)券商戶號無法使用,creator_mchid和available_mchid二選一

Q8:調(diào)用條件查詢批次列表報錯:“輸入時間格式錯誤”

A8:因為是get請求,參數(shù)在 url中,create_start_time與create_end_time需要進行 url 編碼傳遞

下載批次核銷明細(xì)接口QA

Q1:下載批次核銷明細(xì)API返回的具體有哪些數(shù)據(jù)

A1:您好,請參考:


Q2:使用postman如何獲取核銷文本

A2:您好,請參考:

腳本導(dǎo)入官方postman簽名腳本

下載批次核銷明細(xì)API

獲取的鏈接再去請求就直接是核銷文本:

Q3:下載批次核銷明細(xì)API報錯:“RESOURCE_NOT_EXISTS 賬單文件不存在”

A3:您好,請參考:

1、請核實該活動是否有核銷過代金券,如果沒有核銷是沒有賬單文件的
2、該接口需要批次活動過期次日十點后才可以進行下載,否則也會報錯


Q4:下載批次核銷明細(xì)API報錯:“FREQUENCY_LIMIT_EXCEED 接口限頻”,請問該接口的頻率是多少

A4:您好,請參考:不區(qū)分來源 1000/min 單ip 5/min


Q5:如果同一個用戶 同一張代金券 出現(xiàn)5筆支付和5退款,那核銷明細(xì)中會有幾條記錄

A5:您好,發(fā)生了5次核銷,不管退沒退款,都是5條核銷明細(xì)




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2020.11.07
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