# 1、 常見產(chǎn)品問題

# Q:用戶如何管理支付分服務

A:請參考以下步驟：

1、微信支付分入口【微信 > 我 > 服務 > 錢包 > 支付分】用戶可以查看自己的分數(shù)，并管理查看使用支付分能力的應用場景服務和訂單。

2、查詢我的服務【支付分 > 我的服務】可以查看所有已授權(quán)的服務

3、查詢服務使用記錄【支付分 > 服務使用記錄】可以查詢相關的訂單信息：狀態(tài)，金額等。

4、解除授權(quán)服務【支付分 > 我的服務 >選擇對應服務 > 關閉扣費服務】

# 2、 常見開發(fā)問題

# Q:拉起支付分小程序確認訂單時提示"暫無法使用此服務，微信支付分逐步開放中"

A:支付分服務上線前無法開放給線上用戶使用。為支持開發(fā)過程中的調(diào)試和測試，支付分提供了測試號白名單功能。上線前，僅白名單中的微信號用戶可使用支付分服務。商戶需登錄商戶平臺進行配置，具體參考測試微信號配置指引

# Q:支付分創(chuàng)單接口返回{"code":"NO_AUTH","message":"商戶暫無權(quán)限使用此服務"}

A:調(diào)接口的商戶號和appid需要和申請支付分時填寫的一致，新增商戶號或appid需要先聯(lián)系微信支付運營綁定

# Q:支付分預授權(quán)返回{"code":"NO_AUTH","message":"商戶暫無權(quán)限使用此服務"}

A:需確認模式?jīng)]有授權(quán)環(huán)節(jié)，不需要調(diào)預授權(quán)接口

# Q:拉起支付分小程序確認訂單提示"商戶請求錯誤，錯誤碼：4108"

A:創(chuàng)單的appid需要和調(diào)起支付分實際場景(商戶使用支付分的小程序/APP/公眾號)appid一致，請核查appid是否和申請支付分權(quán)限時提供的appid一致，若有新增和修改，請聯(lián)系對接的微信支付運營綁定。

# Q:商戶小程序跳轉(zhuǎn)支付分小程序報錯"商戶請求錯誤，錯誤碼：4188"怎么解決？

A:商戶賬號信息不匹配，或appid沒有開通權(quán)限（傳入的mchid、appid與實際service_id(服務ID)里配置不一致），請核查appid、mchid是否和申請支付分權(quán)限時提供的信息一致，若有新增和修改，請聯(lián)系對接的微信支付運營綁定。

# Q:商戶小程序跳轉(zhuǎn)支付分小程序確認訂單頁報錯"商戶請求錯誤，錯誤碼：4186"怎么解決？

A:商戶拉起支付分的前端package傳參不正確，需要和創(chuàng)單返回的package一致。

# Q:商戶小程序跳轉(zhuǎn)支付分小程序確認訂單頁報錯"商戶請求錯誤，錯誤碼：4185"怎么解決？

A:商戶package為空，如果調(diào)的是調(diào)起支付分小程序-確認訂單接口，請檢查傳入businessType或path是否按照文檔要求規(guī)范傳入。

# Q:完結(jié)訂單返回{"code":"INVALID_REQUEST","message":"當前訂單狀態(tài)不合法"}

A:只有在進行中(DOING)狀態(tài)和用戶確認狀態(tài)(USER_CONFIRM)才能調(diào)用訂單完結(jié)API，可以查單確認訂單狀態(tài)。