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查詢(xún)投訴單協(xié)商歷史

更新時(shí)間：2024.09.11

商戶(hù)可通過(guò)調(diào)用此接口，查詢(xún)指定投訴單的用戶(hù)與商戶(hù)的協(xié)商歷史，以分頁(yè)輸出查詢(xún)結(jié)果，方便商戶(hù)根據(jù)處理歷史來(lái)制定后續(xù)處理方案。

# 接口說(shuō)明

支持商戶(hù)：
【普通商戶(hù)】
請(qǐng)求方式：
【GET】/v3/merchant-service/complaints-v2/{complaint_id}/negotiation-historys
請(qǐng)求域名：
【主域名】
https://api.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪(fǎng)問(wèn)就近的接入點(diǎn)
【備域名】
https://api2.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪(fǎng)問(wèn)異地的接入點(diǎn) ，指引點(diǎn)擊查看

# 請(qǐng)求參數(shù)

    Header HTTP頭參數(shù)
  • Authorization 必填 string
    請(qǐng)參考 簽名認(rèn)證 生成認(rèn)證信息
  • Accept 必填 string
    請(qǐng)?jiān)O(shè)置為 application/json
    Path 路徑參數(shù)
  • complaint_id 必填 string(64)
    【投訴單號(hào)】 投訴單對(duì)應(yīng)的投訴單號(hào)
    Query 查詢(xún)參數(shù)
  • limit 選填 integer
    【分頁(yè)大小】 設(shè)置該次請(qǐng)求返回的最大協(xié)商歷史條數(shù)，范圍[1,300]
  • offset 選填 integer
    【分頁(yè)開(kāi)始位置】 該次請(qǐng)求的分頁(yè)開(kāi)始位置，從0開(kāi)始計(jì)數(shù)，例如offset=10，表示從第11條記錄開(kāi)始返回。

請(qǐng)求示例

GET

# 應(yīng)答參數(shù)

    200OK
  • data 選填 array[ComplaintNegotiationHistoryWithLogId]
    【投訴協(xié)商歷史】 投訴協(xié)商歷史
    • 屬性
  • limit 必填 integer
    【分頁(yè)大小】 設(shè)置該次請(qǐng)求返回的最大協(xié)商歷史條數(shù)，范圍[1,300]
  • offset 必填 integer
    【分頁(yè)開(kāi)始位置】 設(shè)置該次請(qǐng)求返回的最大協(xié)商歷史條數(shù)，范圍[1,300]
  • total_count 選填 integer
    【投訴協(xié)商歷史總條數(shù)】 投訴協(xié)商歷史總條數(shù)，當(dāng)offset=0時(shí)返回

應(yīng)答示例

200 OK

# 錯(cuò)誤碼

# 公共錯(cuò)誤碼

狀態(tài)碼 錯(cuò)誤碼 描述 解決方案
400 PARAM_ERROR 參數(shù)錯(cuò)誤 請(qǐng)根據(jù)錯(cuò)誤提示正確傳入?yún)?shù)
400 INVALID_REQUEST HTTP 請(qǐng)求不符合微信支付 APIv3 接口規(guī)則 請(qǐng)參閱 接口規(guī)則
401 SIGN_ERROR 驗(yàn)證不通過(guò) 請(qǐng)參閱 簽名常見(jiàn)問(wèn)題
500 SYSTEM_ERROR 系統(tǒng)異常，請(qǐng)稍后重試 請(qǐng)稍后重試

# 業(yè)務(wù)錯(cuò)誤碼

狀態(tài)碼 錯(cuò)誤碼 描述 解決方案
400 INVALID_REQUEST 請(qǐng)求參數(shù)符合參數(shù)格式，但不符合業(yè)務(wù)規(guī)則項(xiàng) 請(qǐng)確認(rèn)參數(shù)符合業(yè)務(wù)要求，稍后重新調(diào)用
403 NO_AUTH 無(wú)權(quán)限 請(qǐng)開(kāi)通商戶(hù)號(hào)權(quán)限，并確認(rèn)參數(shù)符合規(guī)范
429 FREQUENCY_LIMITED 頻率超限 請(qǐng)求量不要超過(guò)接口調(diào)用頻率限制
500 SYSTEM_ERROR 系統(tǒng)錯(cuò)誤 5開(kāi)頭的狀態(tài)碼都為系統(tǒng)問(wèn)題，請(qǐng)使用相同參數(shù)稍后重新調(diào)用