商戶可通過調(diào)用此接口，查詢指定時間段的所有用戶投訴信息，以分頁輸出查詢結果。對于服務商、渠道商，可通過調(diào)用此接口，查詢指定特約商戶號下的投訴信息，若不指定，則查詢的是名下所有特約商戶投訴信息。
# 接口說明
支持商戶：
【普通服務商】【從業(yè)機構（銀行）】【從業(yè)機構（支付機構）】【渠道商】【清算機構】
請求方式：
【GET】/v3/merchant-service/complaints-v2
請求域名：
【主域名】
https://api.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪問就近的接入點【備域名】
https://api2.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪問異地的接入點 ，指引點擊查看
# 請求參數(shù)
- Authorization 必填 string請參考 簽名認證 生成認證信息
- Accept 必填 string請設置為
application/json
Header HTTP頭參數(shù)
- limit 選填 integer【分頁大小】 設置該次請求返回的最大投訴條數(shù)，范圍[1,50]
- offset 選填 integer【分頁開始位置】 該次請求的分頁開始位置，從0開始計數(shù)，例如offset=10，表示從第11條記錄開始返回。
- begin_date 必填 string(10)【開始日期】 投訴發(fā)生的開始日期。注意，查詢?nèi)掌诳缍炔怀^30天
- end_date 必填 string(10)【結束日期】 投訴發(fā)生的結束日期。注意，查詢?nèi)掌诳缍炔怀^30天
- complainted_mchid 選填 string(64)【被訴商戶號】 投訴單對應的被訴商戶號。當服務商或渠道商查詢指定子商戶的投訴信息時需傳入
Query 查詢參數(shù)
請求示例
GET
# 應答參數(shù)
- data 選填 array[ComplaintInfo]【用戶投訴信息詳情】 用戶投訴信息詳情
- 屬性
- limit 必填 integer【分頁大小】 設置該次請求返回的最大投訴條數(shù)，范圍[1,50]
- offset 必填 integer【分頁開始位置】 該次請求的分頁開始位置，從0開始計數(shù)，例如offset=10，表示從第11條記錄開始返回。
- total_count 選填 integer【投訴總條數(shù)】 投訴總條數(shù)，當offset=0時返回
200OK
應答示例
200 OK
# 錯誤碼
# 公共錯誤碼
| 狀態(tài)碼 | 錯誤碼 | 描述 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 400 | PARAM_ERROR | 參數(shù)錯誤 | 請根據(jù)錯誤提示正確傳入?yún)?shù) |
| 400 | INVALID_REQUEST | HTTP 請求不符合微信支付 APIv3 接口規(guī)則 | 請參閱 接口規(guī)則 |
| 401 | SIGN_ERROR | 驗證不通過 | 請參閱 簽名常見問題 |
| 500 | SYSTEM_ERROR | 系統(tǒng)異常，請稍后重試 | 請稍后重試 |
# 業(yè)務錯誤碼
| 狀態(tài)碼 | 錯誤碼 | 描述 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 403 | NO_AUTH | 商戶信息不合法 | 登錄商戶平臺核對，傳入正確信息 |
| 429 | FREQUENCY_LIMITED | 頻率超限 | 請求量不要超過接口調(diào)用頻率限制 |
| 500 | SYSTEM_ERROR | 系統(tǒng)錯誤 | 5開頭的狀態(tài)碼都為系統(tǒng)問題，請使用相同參數(shù)稍后重新調(diào)用 |
