商戶可通過調(diào)用此接口，反饋投訴單已處理完成。投訴單處理完成后系統(tǒng)將對用戶下發(fā)滿意度評價。
請務(wù)必在真實處理完用戶投訴后再調(diào)此接口，避免因投訴未妥善處理造成用戶重復(fù)投訴。重復(fù)投訴率將是考核客訴處理質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。
# 接口說明
支持商戶：
【普通服務(wù)商】【從業(yè)機構(gòu)（銀行）】【從業(yè)機構(gòu)（支付機構(gòu)）】【渠道商】【清算機構(gòu)】
請求方式：
【POST】/v3/merchant-service/complaints-v2/{complaint_id}/complete
請求域名：
【主域名】
https://api.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪問就近的接入點【備域名】
https://api2.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪問異地的接入點 ，指引點擊查看
# 請求參數(shù)
- Authorization 必填 string請參考 簽名認證 生成認證信息
- Accept 必填 string請設(shè)置為
application/json - Content-Type 必填 string請設(shè)置為
application/json
Header HTTP頭參數(shù)
- complaint_id 必填 string(64)【投訴單號】 投訴單對應(yīng)的投訴單號
Path 路徑參數(shù)
- complainted_mchid 必填 string(64)【被訴商戶號】 投訴單對應(yīng)的被訴商戶號
Body 包體參數(shù)
請求示例
POST
# 應(yīng)答參數(shù)
無應(yīng)答包體
應(yīng)答示例
204 No Content
# 錯誤碼
# 公共錯誤碼
| 狀態(tài)碼 | 錯誤碼 | 描述 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 400 | PARAM_ERROR | 參數(shù)錯誤 | 請根據(jù)錯誤提示正確傳入?yún)?shù) |
| 400 | INVALID_REQUEST | HTTP 請求不符合微信支付 APIv3 接口規(guī)則 | 請參閱 接口規(guī)則 |
| 401 | SIGN_ERROR | 驗證不通過 | 請參閱 簽名常見問題 |
| 500 | SYSTEM_ERROR | 系統(tǒng)異常，請稍后重試 | 請稍后重試 |
# 業(yè)務(wù)錯誤碼
| 狀態(tài)碼 | 錯誤碼 | 描述 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 400 | INVALID_REQUEST | 請求參數(shù)符合參數(shù)格式，但不符合業(yè)務(wù)規(guī)則項 | 請確認參數(shù)符合業(yè)務(wù)要求，稍后重新調(diào)用 |
| 403 | NO_AUTH | 無權(quán)限 | 請開通商戶號權(quán)限，并確認參數(shù)符合規(guī)范 |
| 429 | FREQUENCY_LIMITED | 頻率超限 | 請求量不要超過接口調(diào)用頻率限制 |
| 500 | SYSTEM_ERROR | 系統(tǒng)錯誤 | 5開頭的狀態(tài)碼都為系統(tǒng)問題，請使用相同參數(shù)稍后重新調(diào)用 |
