# Q:平臺收付通分賬調(diào)用“請求分賬回退接口”返回：可用余額不足，請充值后重新發(fā)起

A：“回退商戶號”的賬戶可用余額不足，需充值后再原單重試才能回退成功。

# Q:平臺收付通分賬調(diào)用“請求分賬回退接口”返回：可用余額不足，請充值后重新發(fā)起。這個時候，調(diào)用“查詢分賬回退結(jié)果API”卻返回：PROCESSING（處理中），這個邏輯是正常的嗎

A：是正常的，邏輯就是這樣的。這種情況，商戶可以按照提示要求，提醒“回退商戶號”充值后再原單重試即可回退成功。

# Q:平臺收付通分賬調(diào)用“請求分賬回退接口”返回：PROCESSING（處理中），什么情況會返回這種狀態(tài)

A：請參考以下幾點：

1. 網(wǎng)絡(luò)抖動導(dǎo)致請求中斷。
2. 商戶賬戶資金轉(zhuǎn)賬頻繁，導(dǎo)致回退在排隊時超時。

# Q:平臺收付通分賬調(diào)用“查詢分賬回退結(jié)果接口”返回：TIME_OUT_CLOSED

A：TIME_OUT_CLOSED是fail狀態(tài)了，也就是處于最終態(tài)，是不需要重試的。狀態(tài)是SUCCESS也同理，也是最終態(tài)，不需要重試。返回TIME_OUT_CLOSED時可更換一個回退單，重新分賬回退一次即可。

# Q:平臺收付通分賬調(diào)用“請求分賬接口”返回：分賬補貼還未到賬，不能受理分賬

A：報這個錯誤，是因為支付的訂單在基礎(chǔ)下單里面?zhèn)髁藚?shù)“補差金額：subsidy_amount”，傳這個參數(shù)后，需要調(diào)用“請求補差A(yù)PI”完成補差，然后再調(diào)用“請求分賬接口”即可正常分賬。