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查詢投訴單協(xié)商歷史

更新時間：2024.09.11

商戶可通過調(diào)用此接口，查詢指定投訴單的用戶與商戶的協(xié)商歷史，以分頁輸出查詢結(jié)果，方便商戶根據(jù)處理歷史來制定后續(xù)處理方案。

# 接口說明

支持商戶：
【普通服務(wù)商】【從業(yè)機構(gòu)（銀行）】【從業(yè)機構(gòu)（支付機構(gòu)）】【渠道商】【清算機構(gòu)】
請求方式：
【GET】/v3/merchant-service/complaints-v2/{complaint_id}/negotiation-historys
請求域名：
【主域名】
https://api.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪問就近的接入點
【備域名】
https://api2.mch.weixin.qq.com
使用該域名將訪問異地的接入點 ，指引點擊查看

# 請求參數(shù)

    Header HTTP頭參數(shù)
  • Authorization 必填 string
    請參考 簽名認證 生成認證信息
  • Accept 必填 string
    請設(shè)置為 application/json
    Path 路徑參數(shù)
  • complaint_id 必填 string(64)
    【投訴單號】 投訴單對應(yīng)的投訴單號
    Query 查詢參數(shù)
  • limit 選填 integer
    【分頁大小】 設(shè)置該次請求返回的最大協(xié)商歷史條數(shù)，范圍[1,300]
  • offset 選填 integer
    【分頁開始位置】 該次請求的分頁開始位置，從0開始計數(shù)，例如offset=10，表示從第11條記錄開始返回。

請求示例

GET

# 應(yīng)答參數(shù)

    200OK
  • data 選填 array[ComplaintNegotiationHistoryWithLogId]
    【投訴協(xié)商歷史】 投訴協(xié)商歷史
    • 屬性
  • limit 必填 integer
    【分頁大小】 設(shè)置該次請求返回的最大協(xié)商歷史條數(shù)，范圍[1,300]
  • offset 必填 integer
    【分頁開始位置】 設(shè)置該次請求返回的最大協(xié)商歷史條數(shù)，范圍[1,300]
  • total_count 選填 integer
    【投訴協(xié)商歷史總條數(shù)】 投訴協(xié)商歷史總條數(shù)，當(dāng)offset=0時返回

應(yīng)答示例

200 OK

# 錯誤碼

# 公共錯誤碼

狀態(tài)碼 錯誤碼 描述 解決方案
400 PARAM_ERROR 參數(shù)錯誤 請根據(jù)錯誤提示正確傳入?yún)?shù)
400 INVALID_REQUEST HTTP 請求不符合微信支付 APIv3 接口規(guī)則 請參閱 接口規(guī)則
401 SIGN_ERROR 驗證不通過 請參閱 簽名常見問題
500 SYSTEM_ERROR 系統(tǒng)異常，請稍后重試 請稍后重試

# 業(yè)務(wù)錯誤碼

狀態(tài)碼 錯誤碼 描述 解決方案
400 INVALID_REQUEST 請求參數(shù)符合參數(shù)格式，但不符合業(yè)務(wù)規(guī)則項 請確認參數(shù)符合業(yè)務(wù)要求，稍后重新調(diào)用
403 NO_AUTH 無權(quán)限 請開通商戶號權(quán)限，并確認參數(shù)符合規(guī)范
429 FREQUENCY_LIMITED 頻率超限 請求量不要超過接口調(diào)用頻率限制
500 SYSTEM_ERROR 系統(tǒng)錯誤 5開頭的狀態(tài)碼都為系統(tǒng)問題，請使用相同參數(shù)稍后重新調(diào)用