# 簡介

服務(wù)人員，是商家為用戶提供服務(wù)和轉(zhuǎn)化生意的重要一環(huán)。通過支付即服務(wù)，商家可在支付完成后為用戶推送專屬服務(wù)人員名片，方便用戶快速添加專屬服務(wù)人員為好友，將線下短時(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化為線上持續(xù)服務(wù)，弱聯(lián)系變?yōu)閺?qiáng)連接，提升用戶體驗(yàn)和商家運(yùn)營效率。

# 產(chǎn)品特點(diǎn)

• 微信支付賬單頁帶服務(wù)人員名片

協(xié)助商家沉淀優(yōu)質(zhì)用戶，為商家的服務(wù)帶來持續(xù)、穩(wěn)定的曝光，提供二次連接用戶的機(jī)會(huì)。

• 服務(wù)人員信息展示

服務(wù)人員名片展示服務(wù)人員姓名、頭像、門店等信息，并提供為服務(wù)人員點(diǎn)贊等互動(dòng)功能，增強(qiáng)用戶專屬感的同時(shí)提升親密度，利于雙方發(fā)生二次聯(lián)系。

• 快速好友添加

服務(wù)人員名片會(huì)直接展示服務(wù)人員二維碼（企業(yè)微信或個(gè)人微信），方便用戶快速添加專屬服務(wù)人員為好友，將線下短時(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化為線上持續(xù)服務(wù)，弱聯(lián)系變?yōu)閺?qiáng)連接，創(chuàng)造未來觸達(dá)的可能性。

• 跨時(shí)空連接

支付即服務(wù)推送的服務(wù)人員名片可隨時(shí)通過支付賬單找回。即使用戶在支付完成的當(dāng)下未添加服務(wù)人員，只要后續(xù)產(chǎn)生了對商家服務(wù)的需求，可隨時(shí)進(jìn)入服務(wù)人員名片頁面進(jìn)行添加。支付即服務(wù)跨時(shí)空的連接方式滿足了用戶的延時(shí)需求，進(jìn)一步提高商家連接用戶的效率。

# 產(chǎn)品示例

用戶在商家支付完成后，可在微信支付賬單頁點(diǎn)擊“聯(lián)系商家xxx”（如點(diǎn)擊左圖中的聯(lián)系商家服務(wù)人員），進(jìn)入商家的服務(wù)人員名片，掃描二維碼快速添加服務(wù)人員為好友。

# 產(chǎn)品優(yōu)勢

• 優(yōu)勢一：1 vs. N vs. N的框架模型

1 ：N：N的模式，一個(gè)商戶號(hào)可以對應(yīng)著若干個(gè)門店，而一個(gè)門店下又對應(yīng)著若干個(gè)服務(wù)人員。這種以細(xì)化到人的維度去觸達(dá)用戶的模式提高了商家與用戶進(jìn)行聯(lián)系的效率，能較快地輻射到更多用戶，且能給單個(gè)用戶更具個(gè)性化的服務(wù)和營銷。

• 優(yōu)勢二：企業(yè)微信、個(gè)人微信全方位支持

為了滿足各行各業(yè)商家的服務(wù)人員在線下的真實(shí)服務(wù)現(xiàn)狀，支付即服務(wù)產(chǎn)品對企業(yè)微信和個(gè)人微信進(jìn)行了全方位的支持。

• 優(yōu)勢三：靈活分配服務(wù)人員

支付即服務(wù)在不改變商家原有下單支付流程的基礎(chǔ)上，支持商家為用戶靈活分配服務(wù)人員。服務(wù)人員的分配規(guī)則完全在商家內(nèi)部閉環(huán)，滿足不同商家的差異化需求。

# 操作指引

支付即服務(wù)的接入流程如圖所示：

1. 商家開通支付即服務(wù)，并進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)設(shè)置，產(chǎn)品相關(guān)配置流程參見《權(quán)限配置》；
2. 注冊服務(wù)人員，由微信支付為每一位注冊成功的服務(wù)人員生成一個(gè)服務(wù)人員ID；
3. 商家在下單前進(jìn)行服務(wù)人員分配，為指定的訂單傳入對應(yīng)的服務(wù)人員ID；
4. 該筆訂單正常完成支付流程，用戶即可在支付后的賬單頁點(diǎn)擊查看服務(wù)人員名片。